赠品也能享受“三包”

　　买东西送赠品是良多商家的贩卖套路，抓住了消费者ＬＯＶＥ占重价的心理。买车也一样，偶尔候“砍”车价侃到“尬聊”形状时，车商会提出送汽车配件或杰作来接替一小部分车价“让利”。别焦心高兴，车商只管说送的是“原厂配件”“高端宏构”，但也会向你强调赠品是不在“三包”范畴之内的，意义是出了标题，概不负责！假定这些赠品呈现问题该怎么办呢？律师示意：赠品与所售商品享有齐截职权。

　　买新车送赠品是很多汽车店的发卖套路。

　　文、图：广州日报全传媒记者 邓莉

　　3·15 聚焦

　　案例 1

　　“原厂”导航≠出厂完婚的导航

　　“车主说法”

　　张教师于2016年年中在黄石路看中一辆奇瑞瑞虎5 SUV，因为所选的不是高配车型，下订时他听发卖垂问介绍，“以2888元的优惠价加装原厂导航影音细碎，就能够抵5000元的车价”。首次买车的张师长教师，默认为车商引荐的“原厂导航”便是整车出厂所成亲的车载导航影音细碎，抱着不能错过的心理签了条约。提车后四个月他缔造，每次启动发念头时，原厂车载导航影音琐屑时不休收回噪音；每次倒车时回顾回头会间断性的黑屏。向经销商反映了两次都说是细碎晋级问题，产品有标题问题也不能更换，且晋级紧要另收用度，张西席嫌麻烦作罢。往年1月份，张西席打算处置惩罚这辆车，到另一家4S店进行旧车置换新车时，该店评估旧车的任务人员演讲他：这个其后加装的导航并非原车导航，而原车导航执着性强、连贯性高，而且享用三包。

　　“记者调查”

　　记者接到歌颂就去张西席初次购车的品牌旗下多家4S店查看，记者创造，张师长教师所购买的那一款SUV虽然也曾换了新款，但车商在发卖时依然用同样的洽购套路。记者暗访获悉，该款SUV原车出厂所成婚的车载互联装置(含导航)为佛山一家大型工场所造，而销售垂问采购给低配车型加装的“原厂”车载互联影音摆设却是东莞另外一家公司所产，并坚称与原车出厂立室的一致。面临记者询问为何都称原厂件，但却出自不同制造厂的提问，发卖垂问的解释是：原厂宏构的供给商一样平常会有两三家，4S均提供质保。

　　在广州经营一家汽车配件供应店的刘总陈述记者，“原厂”和原车出厂是差异概念，原车受室出厂的配件是通过原厂出厂的考验与抵赖，而“原厂配件”大多出现在经销商销售症结，其查验大多为配件制造商进行的，品格与维修也大多由车商负责，得不到整车厂保障。

　　案例 2

　　“潜伏式”行车记载仪

　　不是原厂货

　　“车主说法”

　　刚拿驾照一年多的肖蜜斯，春节前买车时看好了店内一款作为新车“套装”馈赠的行车记载仪。现在经销商引见说：“这种匿伏式的行车记载仪低档都雅，异样的花样市场要卖两三千元，车价不能再优惠了，要是遭受26.88万元的车价，兴许向店总申请送一台。不然就要自掏腰包花1899元采办。”肖小姐经不住威胁，就没再讲车价买了辆长安马自达cx-8，提车时车商也把行车记实仪装上了。一个月后，肖蜜斯逛汽车宏构店时发明了与本身车上相似的一款叫捷渡的行车记载仪，再一看型号、色彩、样式千篇一律，只是厂家纷歧样，且所展示的行车记录仪更清晰、把持更疏通，代价才999元！肖蜜斯向该品牌发卖参谋征询获悉，行车纪录仪市场良莠不齐，市场上有很多盗窟机，捷渡是每每被“山寨”的对象之一。肖蜜斯回家对比以后发明，4S店馈送给自身的也是“盗窟机”，依照机器上的联系方式，根蒂联系不上制造厂家。

　　“记者调查”

　　低劣“盗窟机”当“贵价”副品机来卖，这一本领固然差劲，但倒是有的不良车商屡试不爽的销售套路。随着汽车事件的增进，行车纪录仪是近几年“旺销”的一种汽车精品，同样成为车商用来搭售抵扣车价优惠的常用配件。记者在外地市场查询拜访缔造，大有部分品牌在销售新车时，都可以或许“挑选”行车纪录仪作为“赠送”或“优惠加装”的汽车宏构。但行车记载仪的产商八门五花，如在外埠的大众4S店，当然行车纪录仪上贴了品牌logo，号称“原厂”，但做汽配供给的刘总申报记者，这些大多是低端产品，质量一般。另外，国家对付行车记录仪出厂产品标准的界定照样空白，2003年颁布发表并实施的GB/T19056-2003《汽车行驶记载仪》也只搁浅在商用车方面。

　　今朝不少车商在促销时搭售的赠品，都泉源于合作火伴。

　　案例3

　　脚垫赠品内藏乾坤

　　“车主说法”

　　晓晨于去年11月举办的广州车展上订购了一辆东风时尚408，为图贫穷，选车时她让经销商特地奉送了些地板脚垫、头部靠枕等小玩意。车商颇为爽利地答应了，并许诺“不是那些用几回就扔的劣质脚垫”。提车的时候，晓晨欣喜地发现，车商馈赠的果真不是那种劣质透白的胶质脚垫，而是看起来很高档的立体彩色皮革脚垫。可是，新车开了一两个月后，晓晨缔造车内总有一股稀里糊涂的异味怎么都去除不掉，频繁洗车都没用。天冷不开车窗时，气味熏得人头疼。一入手下手她以为是座椅的皮质标题，厥后才发现异味是从脚垫上发出来的。她用混于化工钻研的朋友给的仪器测试了一下，车商馈赠的脚垫甲醛含量居然老火超标。晓晨找车商理论要求变动，但车商却拒绝，并透露表现这是购车赠品不克不及变动，而且也没写在条约内，他们不能负责任。晓晨收尾只能认栽。

　　“记者查询拜访”

　　脚垫几乎是每一辆新车都会配的汽车杰作，因为价值不高，车商赠给时都很“风雅”。记者调查本地车商时发现，几乎每家4S店的杰作部都有汽车脚垫的具有，售价从几十元到上百元不等。在购买新车的时候，车商也往往将脚垫的价格浮夸两三倍，来显示“赠品的价值”。记者留意到，80%车商新车馈送的收费脚垫，在永福路等汽配市场资本只有一二十元左右而已。低价的脚垫，品质难保障，车主晓晨就被劣质脚垫差点危害安康。

　　高价的也未必“安康”。之前，宁波市场囚系部门寄予宁波进出境考验检疫局妙技核心设计了履行症结对汽车脚垫样品的蒸发性有机化合物和阻燃赋性发展检测，发现在低温或空气不流通的环境下，汽车脚垫会蒸发甲醛，履行中最高一组的甲醛浓度超限127.3倍，一款售价高达450元的脚垫也老火超标。

　　案例4

　　加装真皮座套

　　被打扣头

　　“车主说法”

　　番禺的齐先生春节前精打细算购买了一辆途观，中低配版本。在向车商提出要为全车变卦真皮座椅时，发卖参谋表现春节前配货已不多，只剩下末端两套，一套红色的4000元，一套黑色的2888元。齐教师夷由了一下，选了低价的2888元的黑色真皮。经销商很快帮齐师长教师换装结束。

　　过年时，一位做皮革生意的亲戚搭齐教师的车时，对其花了近三千元加装真皮座椅疏解了惊疑，敷陈他实际上这是仿真皮的，价值500元~800元罢了。齐老师节后到汽配市场查抄，创造类似皮料的真皮座椅换装不到1000元。

　　“记者调查”

　　记者在新车4S店发现，当前用真皮座椅也曾是新车的干流趋向，但看起来工艺参差不齐。不但如此，在部份低配型号上，厂家为了省钱使用了织布座椅，也给经销商提供了加装“真皮座椅”的业务工程机缘。这些真皮座椅，大多是车商本身的“单干伙伴”，并无所谓的原厂提供。

　　刘总秘要记者，汽车座椅的“真皮”并不是真的植物皮这几近是业内共鸣，除了一些奢华车外，一般新车座椅的真皮都是人造皮，又叫做皮革。十几万元、二十多万元的汽车很难装有真皮座椅，即便有，也仅仅只不过坐垫和靠背的正处所那么一小块，其他部位基本都是仿真皮的。买车的时候，厂家和贩卖顾问跟你说是“真皮”座椅，切切不要当真。

　　【律师说法】

　　赠品与所售商品应享划一权柄

　　“赠品”真可以不精细精美质量？也不在“三包”局限吗？非也。记者留心到，当前流通领域的商品质量监督图谋方法有规定：“奖品、赠品等视同贩卖的商品。”同时，批发商促销举动治理方法也规定：“零售商开展促销勾当，不得低落促销商品(蕴含有奖贩卖的奖品、赠品)的质量和售后效能水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。”

　　广东康恩律师事务所陈达律师保密记者，商家在发售商品时，不单要确保搭售的赠品的质量和质量，何况也不克不及以“赠品不是商品”“赠品是免费的”等来由逃避责任。商业促销活动名为赠与行为，实质是一种附义务的赠与，即主顾必需先行采办商家指定的商品才会有附带赠品。商家的贩卖举动与附赠举动不行瓜分，虽名为收费赠与，但素质仍是商品生意举动中的一环。以是，商家应对其赠品禁受与所出卖商品近似的责任。为何赠予“三无”或假意伪劣产品的贸易促销举止仍旧大行其道？市消委会工作人员演讲记者，“赠品不包质量”是霸王条目，但当前消费者没有这方面的理解，大多以为“赠品不算商品”；其余，相关于所置办的商品的价值，“赠品”价值较小，消费者不愿意耗时耗力维权，“归正是送的”的心思让许多消费者选择相安无事。市工商局12315消费者传颂告密焦点工作人员讲演记者，赠品也要合适国度划定规矩的质量标准，所以商家的赠品有质量标题，消费者可能直接打12315赞赏。

　　【业内观察】

　　汽车是大件商品，其售价甚至可与楼房价钱一比。但在“赠品”的维权上，诚然有法可依，但消费者普及具有“不能为了追回一只鸡而杀掉一头牛”的心思。赠品虽小，但事关消费者的不法职权。尤其是，今朝不少车商在促销时搭售的赠品，都来源于竞争同伴。所谓赠予并非真的让利举动，而是结纳营销行为，车商亦是无利可图，最终损害的是消费者的长处。基于此，更不克不及让劣质赠品出现在售车关键。归根终究，照样需要相干部门的踊跃反击，来着实护卫消费者的造孽权柄，对贸易促销中的赠与行为加强禁锢，格外是对赠品的“三无”或假意伪败举止发展重点进犯。