“520”由于谐音“我爱你”，这些年被称为网络情人节。5月20号这天，不少女生都收到了礼物，合肥的冷女士也不例外。为了上下班更方便些，丈夫给她买了辆新车。可万万没想到的是，就在提车后的第二天，汽车的质量就出现了问题，出现的状况还让人心惊肉跳。

新车买回第二天 竟遭遇“刹车失灵”

事情还得从5月20号那天说起，考虑到妻子的上下班交通问题，家住合肥市高新区的吴先生，带妻子去买了一辆全新的小汽车。

冷女士和老公带去4S店看了车，当场就签了购车合同。买了一辆2019款的福克斯两厢1.5T的锋潮版。

冷女士的丈夫吴先生说，跟妻子是2004年相识，到今年也有15年了，就想“520”这天送她一个礼物，也是想给她一个惊喜。

夫妻俩说，裸车加上保险等共计花费了13万。由于有现车，签订合同后的第二天，也就是5月21号傍晚五点，冷女士就去提了车。新车在小区车库里放了一晚，5月22号早晨，冷女士就开着新车去上班了。

冷女士说，当车行驶至合肥望江西路和枫林路交口，往东200米时，新车突然刹车失灵了。她回忆，当时车开始晃动，晃动以后就立马提示“制动液不足”。然后车子就没有任何制动效果了，刹车失灵了。

冷女士说，当时是上班早高峰，车流量很大。幸好自己有五年的驾驶经验，紧急采取了相关措施，及时拉起手刹。要不然的话，肯定撞到后面的车了，特别后怕。而从提车到发生刹车失灵，行驶路程不超过10公里。

刹车失灵，听上去，都让人后怕。刚才冷女士说到的，刚买的新车，第二天就遇到“刹车失灵”，的确很罕见。那么，冷女士新买的这辆福特福克斯，究竟遇到了什么样的问题呢?

刹车失灵是何故?

事情发生以后，4S的工作人员很快赶到了现场，经过一番检查，维修人员也给出了原因分析。经检查，是刹车总泵油管连接车辆后刹车油管接口螺丝松动，导致泄漏刹车油。结果就是刹车失灵。

冷女士的丈夫吴先生认为，这是一个不可原谅的错误。如果是车子的玻璃等小瑕疵，都能容忍。但这种刹车失灵是很严重的问题。

冷女士告诉记者，事发后4S店开始的态度是更换一辆新车，但是在她看来，已经无法接受。

冷女士认为，买车的时候，就是看中了福特的安全性、操控性，相信这个品牌。现在这个品牌在她心目中，已经没有信任感，也不敢再开这个品牌的车了，所以要求退款。

今天上午11点，记者也来到了冷女士购买新车的这家位于合肥市西二环的福特4S店，对方对事件也进行了回应。4S店的刘经理也承认，刚买的新车就遇到了这样的情况，确实属于质量问题。

那么如果冷女士要求全额退款，4S店方面现在又是何态度呢?4S店的刘经理表示，这辆车是符合退换条件的。车款，包括保险，冷女士交多少钱4S店愿意退多少钱。

记者今天下午了解到，当事双方已经达成一致，4S店方面将在七个工作日内全额退款。而对于冷女士首次加油的花费，4S店也将给予一定的补偿。