中关村新智源健康管理研究院、社会科学文献出版社及经济观察报共同在京发布《健康管理蓝皮书：中国健康管理与健康产业发展报告No.3（2020）——疫情大考下健康产业走向》。

蓝皮书指出，新冠肺炎疫情对医疗服务机构的线下业务构成一定冲击，但线上问诊等互联网医疗产业逆势而上或将迎来爆发，人工智能、5G、机器人等信息技术在医疗行业应用的空间巨大。

疫情加速普通民众对于在线问诊、互联网医院、网上药房等的认知，相关产品和业态的客户信任度和依赖度将较原有水平整体上行。

分级诊疗的切实推行和有限医疗资源的合理分配，有望迎来突破契机。多家线上平台于疫情期间开通在线义诊，让更多病患体验互联网医疗。

因此，蓝皮书认为，未来实体医院将更主动地同互联网企业合作，开发线上医疗平台以分流医院患者数量，同时医药电商、互联网医药企业也将进一步改善用户体验。