从数据上看，1-9月社会消费品零售总额下降了7.2%，而实物网上零售增长了15.3%，网上零售渗透率达到了24.3%，比去年同期提升了4.7个百分点。疫情加速了电商的推广普及。

在电商强劲增长的带动下，快递业务量也持续快速增长，其中4-9月，连续6个月同比增速均处于30-50%的超高水平上。每年“双十一”都是我国电商的高峰期，相应的快递业务量也达到高峰。今年随着直播电商、社区拼团、跨境电商等新业态的继续发展，“双十一”期间，快递业务量有望继续创新高。

累计看，1-9月快递业务量561亿件，比去年同期增长27.9%；业务收入6099亿元，比去年同期增长15.7%。业务收入增速比业务量增速少了12.2个百分点，意味着单件收入的下降，今年平均每件业务收入10.86元，而去年同期为12.01元，今年每件比去年便宜了1.15元。快递行业竞争进一步加剧。

分省看，1-9月，广东、浙江两省快递业务量均超过100亿件，居全国首位，两省合计业务量270亿件，占到全国的48%，这和两省电商行业的优势地位密不可分。其他较多的省份还有江苏、山东、河北、上海、福建和河南等地。湖北受疫情的影响，快递业务量下降了3个百分点