丰巢科技深夜发声、新华社三连问、多家小区相继停用……丰巢快递柜收费风波再度发酵。

5月10日，上海中环花苑业主委员会发布致丰巢公司的公开信，“硬核”指出丰巢快递柜收费的不合理之处。其中包括“已经投入使用的丰巢柜每天的利润率为240%甚至更多”，同时提出“免费时长延长到24小时”等诉求。一石激起千层浪，为原本引发热议的丰巢快递柜收费事件又添了一把火。

对此，丰巢科技CMO李文青向《每日经济新闻》记者表示，丰巢财务数据均有公告信息，对于该小区业委会提出的盈利质疑不作回应，同时表示，丰巢科技后续或不再对此有相关声明，“大家按协议办事就好”。

上海中环花苑业委会：强调亏损是“博取同情” 丰巢：不作回应

虽然只是超过12小时收费5角钱，丰巢科技突然宣布的收费规则还是触动了消费者的神经，同时将长期存在的末端配送矛盾毫无保留地暴露出来。

4月底，丰巢上线会员服务和收费规则：非会员包裹只可免费保存12小时，超过需收取0.5元/12小时的费用，3元封顶；会员用户月卡每月5元，季卡每季12元。随即引发众多讨论和吐槽。

而在反对声中，杭州一个小区的做法较为“硬核”。5月5日，杭州东新园小区业委会和物业贴出通知称，因丰巢快递柜向业主收取超时保管费，损害了业主的利益，丰巢快递柜将在2020年5月7日7时起暂停使用。

5月8日，丰巢快递向杭州东新园小区业委会致函称，用户在首两次超时取件均不收取费用，同时可自主在手机上设置希望被代收的时间段和快递公司。

5月9日晚，丰巢发布致用户公开信再度回应称，在“深表不安”的同时，将推出鼓励尽早取件的红包政策。丰巢在信中表示，顺丰将会在近期率先推出早取件、赢红包的活动。凡是顺丰包裹在2小时之内被取出的用户都会得到2元红包，在4小时内取出将会得到1元红包。