开展家庭医生签约服务是医改关键环节，对于实现基层首诊、分级诊疗,转变医疗卫生服务模式具有重要意义，各地承担签约工作的卫生服务中心都有着各自的探索与实践。新浪健康选择全国典型中心实地走访，展现“健康守门人”风采。

在广州市海珠区昌岗街的小区中辗转几个路口，我们来到了其对应的卫生服务中心。跟随中心陈劲为主任的思路，我们看见了一支饱含热情的团队。走进中心，一楼不大的空间一隅寄放了很多辆儿童推车，看样子又是忙碌的一天。

 截止2018年年底的数据显示，广州市海珠区昌岗街卫生服务中心覆盖22家社区居委会，服务辖区内97988人，人口密度较高。其中0-6岁儿童4452人，65岁以上老人12873人，高血压患者16645人，糖尿病人数6173人

5年“修炼”，用好每一寸力量

该中心于2014年6月11日独立运行至今，职工人数由36人增加到现在100人，其中医学技术人员90人，平均年龄仅33岁。这支年轻化、高学历的团队选择扎根基层，践行着中心“以人为本，一份微笑，一份真情，一份健康”的理念，为居民提供基本医疗及公共卫生服务。

如何做好基层管理与居民服务？陈劲为主任介绍，顺应国家发展基层医疗的需求，我们定位于“解决实际问题”，学科建设是第一步。除了设立基本的全科外，我们将“中医理疗科”和“心理科”作为特色学科来打造。

 1、政府给力，有了“家”。基层医疗服务对象为健康人群和患者，本着隔离、防止交叉感染的初心，在政府的积极谈判下，最终划归了两栋旧楼并进行装修用于中心运作。 

①考虑就诊便利性，仅5层的高度也安装了电梯；

②为了利用空间，5楼是行政区，以楼梯连接4楼，计划中的“电梯区域”作为会议室

③因就诊走廊狭小，增设预约叫号屏，引导就诊人在休息区有序等待； 细节处足见规划用心。

 2、定位给力，有了“人”。采访中，陈主任几次提及医生的重要性，他们才是中心的“灵魂”。在硬件逐步完善的同时，昌岗街卫生服务中心通过返聘、社会招聘、继续培训等多途径，吸纳有志于基层又有实力的医生，目前，该中心有中级职称23人，高级职称8人。 

尤其是中医理疗特色科，14人的“多面手”团队，还有广州市中医医院中医师承1人，擅长运用针刀、物理疗法、作业疗法、运动疗法等现代疗法和针灸、推拿、整脊、正骨等传统疗法以及蒙古医学特有的手法治疗疾病，受到好评，每天的门诊量多达数百人。

3、医生给力，有了“心”。不同于各级医院的诊疗完善，基层医疗仍在摸索中，大家都是趟路走。在儿童保健服务统计中，陈主任发现10%的儿童存在发育迟缓，尤其语言方面。于是，昌岗街卫生服务中心马上扩招心理咨询师，后续还增加了精神科医生，以专门的区域建立感统训练室和两千多种沙具的高级沙盘游戏室，凭借优质服务小有名气，就连附近三甲医院的心理科都会转诊小盆友来此“治疗”。

优质服务有回报，竟有人卖房搬迁为了啥