5月16日，懿皇地产在正大国际总部举办了服务升级发布会。

　　5月16日，懿皇地产在正大国际总部举办了服务升级发布会。会上懿皇地产郑重推出了五大承诺及七大服务，全方位致力于为客户打造更高品质的服务体验。

出席本次发布会的嘉宾有洛阳市住房保障和房产管理局市场处处长杜洪飞，洛阳市住房保障和房产管理局房管科科长刘飞，中国邮政储蓄银行洛阳市分行三农金融部总经理杨红艺及洛阳市房产中介行业协会会长孙留锁。

　　发布会现场

　　自即日起，懿皇地产将全面履行五大承诺，即：产权风险纠纷，佣金全退；贷款审批未过，佣金全退；税费预算差错，佣金全退；合同判定无效，佣金全退；交房逾期超时，佣金全退。五大承诺意在保证客户的消费安全，消除客户疑虑，从客户角度出发，解决其最为关注的交易安全问题，保证流程顺畅，及时交房，为每一笔交易保驾护航。

　　懿皇地产董事长白松朝讲解五大承诺

　　同时，为了全面提升服务质量，懿皇地产在原有服务基础上，重新提出了七大服务，即：

　　客服体验全面升级。在店面管理方面，率先推进国际5S办公标准化流程体系，在店面布置方面，区域地图及房源墙实现全面亮化，让客户进店以后能够明了所在片区楼盘情况，选择中意的区位。全新上线的七星员工体系，让客户不再为费心挑选经纪人而发愁，优秀与否，我们帮您率先筛选。

　　收费标准阳光交易。懿皇地产各项收费标准清晰，让客户清楚了解每一笔费用的缘由。坚守行业底线，不吃差价，让每笔交易专业、规范，让客户安心、放心。

　　银行入驻一站式服务。懿皇地产与各大银行长期保持良好合作，率先邀请邮政银行、工商银行、交通银行、中信银行、兴业银行等入驻懿皇地产正大国际总部，面签、办卡、首付资金监管一站式服务。业务办理的过程中出现任何意见都可以即时沟通，大大节省了客户的精力和时间，实现了房产交易流程速度的新跨越。

　　客户投诉及时办理。针对房产经纪行业投诉难、反馈慢的行业痛点，懿皇地产全面升级400客户服务热线，承诺所有问题及投诉3小时内回复，24小时给予解决方案，实时跟进，落实解决。物业交接纵享服务。懿皇地产为客户打造专业的物业交接团队，针对物业，水电，暖气，户口等这些繁杂而琐碎的售后问题提供保姆式跟踪服务，让每位懿皇客户都体会到尊贵的私人专享体验。

　　私人订制乔迁礼物。凡在懿皇地产购房成功的客户，在乔迁当日还会收到懿皇地产为您精心置办的乔迁礼品，心懿永久，温暖传承。

　　活动现场原洛阳市住房保障和房产管理局局长李新志、洛阳市自然资源和规划局不动产登记中心主任孙晓燕也来到了现场。

　　懿皇地产董事长白松朝讲解七大服务

　　据悉，懿皇地产已扎根洛阳14年，公司始终秉持着“为您理想的家领航”的伟大使命。14年来，懿皇地产已经为十余万洛城人民找到了理想的家，从一家门店发展到现今的86家门店。目前，懿皇地产正在号召员工积极参与全国房地产经纪考试，现今懿皇地产已经有300余名经纪人获取经纪人资格证书。

　　当下，懿皇地产正在360度全方位打造专业、高效、贴心的金牌服务团队，立足社会并回馈社会，立志成为洛阳人心中当之无愧的金牌名企。

与会嘉宾参观懿皇地产总部

懿皇地产董事长白松朝与参会嘉宾合影

　懿皇地产董事长白松朝与原洛阳市住房保障和房产管理局局长李新志、洛阳市自然资源和规划局不动产登记中心主任孙晓燕合影