挫折是个体从事有目的的活动过程中，遇到难克服的障碍和干扰，使个人动机不能实现，个人需要不能满足的情绪状态。原因：外因有自然、社会环境因素；内因有身心局限和动机冲突。挫折反应：生理反应，心理反应：

一、 攻击，有直接攻击和间接攻击；

二、 焦虑，担心可能的危险的情绪状态；

三、 退行，幼稚得和年龄身份不相称；

四、 冷漠，对挫折无动于衷的态度；

五、 固执。以不变应万变的态度的盲目行为。