2020年2月11日，青岛客运段南宁五组执乘的K1138次列车青岛终到后，6号车厢乘务员王媛媛在撤备品时，在12号上铺发现了一部手机，立即交给了列车长马亮。

就在马车长拿到手机后不久，失主便打来了电话，经了解，该旅客姓陆，今年32岁，因为下车走的匆忙，便忘了手机，因陆先生家就在火车站附近，经与陆先生协商决定，中午在青岛客运段门口将手机完璧归赵。

11点左右，马车长接到了陆先生打来的电话，说自己已经到了，马车长便立即下楼将手机归还给了陆先生，经陆先生检查完好无损，便向马车长表示了感谢。陆先生向马车长说到，“我还以为找不到了，真的很感激你们。”马车长提示到，下车前要检查好随身携带物品，物品丢失，也不要着急，可以拨打(12306)。