工作人员为市民演示“心理抗疫”热线操作方法

青岛晚报/掌上青岛/青网2月7日讯率先开设“心理抗疫”服务热线、线上线下宣讲传达“防疫强音”……连日来，青岛市城阳区采取“线上+线下”多种宣讲宣传方式，充分利用户外电子屏、横幅、明白纸、村村通广播、新媒体等多种形式，掀起一股疫情防控宣讲的“强风暴”，向千家万户传递出的疫情防控的“最强音”。阳光城阳，全民战“疫”，这就是众志成城的力量！

线上宣讲：“云空间”里24小时在线的温暖鼓励

在城阳区，一家由退役军人组建的瑞阳心语心理咨询平台在全国范围内开展公益“心理帮扶在线”和“心理咨询热线”服务热线，为众多处在焦虑和紧张中的人们送来了一份安心和温暖。“现在每天咨询总量大约在80-100例之间，我们串联起做全国的服务群，这个互动每天都是上千例互动。最近这几天可能有7000-8000互动次数的群”，2月6日，在瑞阳心语热线总部，负责人周毅正在为在线近百名心理咨询师答疑解惑。
     据介绍，疫情来袭后，瑞阳心语紧急开设“心理抗疫”服务热线，仅用一天就集结了来自全国的360多名心理服务志愿者，热线采取7x24小时全天候开放的工作模式。热线开通不到3天时间，就给武汉方向提供心理咨询和互动6800多人次。此外，瑞阳心语还将他们自主开发的手机A

PP心理服务平台，面向全国民众开通。
      “云空间里”温暖人心的，除了24小时在线的心理专家，还有内容丰富、形式多样具有“城阳特色”宣讲产品。该区创新疫情防控宣讲的内容和形式，创作编排群众通俗易懂、喜闻乐见的说唱、快板、歌曲等，利用线上平台进行防控宣讲。这些形式活泼、充满乡土气息的“云宣讲”，让疫情防控科普知识入脑入心。城阳街道利用街道和社区两级线上平台，策划出“红色前线”“战疫记闻”“携手同馨共赴战疫”等线上宣讲专题，挖掘宣传了一批优秀典型引领人物和居民踊跃捐款捐物的感人事迹。红岛街道利用官方公众号等线上官方发布平台，推出“抗议第一线”“党员先锋”等宣讲专题，凝聚起众志成城抗击疫情的正能量。

瑞阳心语工作人员正在接听“心理抗疫”热线

线下宣讲：传达强有力的“防疫强音”

“尽量减少外出活动，不聚会、不串门，与我们共同坚守最后的胜利……”在城阳区上马街道，6辆由城管执法宣传车改造而成的疫情防控宣传车不间断地穿梭在大街小巷，通过车载大喇叭不间断循环播放疫情防治的知识。西河套社区也把社区的治安巡逻车变身抗疫宣讲车，将疫情防控知识传遍社区角角落落。
      与此同时，在城阳区的街头巷尾，随处可见网格员们带着一个小喇叭，一遍遍循环播放着疫情防控提示语。据介绍，自疫情防控工作开展以来，城阳区的网格员们已然成为百姓宣讲“排头兵”，成为群众身边的最贴心、最贴近的疫情防控宣讲员，传达出强有力的“防疫最强音”。此外，城阳区还围绕疫情防控开展公益心理帮扶，组建了多支心理危机线下干预分队。他们采取小群多路、进家入户工作模式，为城阳区有迫切心理服务需求的群众提供上门心理服务，为防疫战场筑起牢固的社会心理防线。

网格员带着小喇叭走进居民

      流亭街道用一批广场舞移动拉杆音响，用普通话和方言录制了两版疫情防治音频，在社区卡口循环播放。普通话版清楚明了、方言版亲切温和，让市民足不出户就能了解疫情动态和防控知识，还被录成短视频上传到网上成了“网红”。夏庄街道统一录制好疫情防控宣讲音频，为辖区162个防控检查点配置200余个小喇叭，所有防控检查点成为疫情防控宣传宣讲阵地。棘洪滩街道编印了26多万份倡议书和致居民一封信，由网格员挨家挨户发放给居民，消除居民顾虑，帮助大家做到科学防控。（记者 宋新华 通讯员 矫超）