2020年1月17日，由青岛客运段南宁车队南宁五组值乘的k1137次列车柳州站开车后，列车长马亮巡视车厢，接到6车乘务员盛咪汇报，说是在7号车厢17号下铺捡到旅客遗失的书包。列车长马亮急忙赶到号车厢，将盛咪捡到的书包拿到餐车，经与乘警长共同清点，发现袋子内有钱包一个，学生证一本，衣物若干。

想到旅客丢失物品一定会着急，通过不同方式的查找，马车长终于与失主旅客取得了联系，得知失主姓席，是一位学生，因下车着急，又没有细心检查随身携带物品导致东西遗落在列车上，席先生在电话里一个劲感谢马车长和乘务员的细心，捡到了自己的东西，还费劲心思联系到自己，并希望马车长将自己遗失的物品交到自己的下车站柳州站，马车长和席先生商量过后决定在返程的柳州站交还给席先生。

1月17日下午16点15分，列车到达柳州站，席先生早早的等在了站台上，看完车票和身份证后，马车长便将书包归还给了席先生，并嘱托道：“这都是我们应该做的。当然，作为旅客，必须做到心细如尘，出门在外，上下车一定要提前清点自己的财产，否则一旦出查错，肯定是心急如焚，叫苦不迭。”

马车长提醒，万一出现遗失物品时，也不要过于悲伤，应该是第一时间联系列车长或拨打铁路12306服务热线，列车工作人员会尽力帮你找回丢失的物品。