1月14日青岛客运段福州六组值乘的青岛开往菏泽的K5518次列车，正在经受春运大考，迎来了客流高峰，青岛北站上人头攒动，添乘干部陈天思、列车长王川在组织旅客乘降时，看到一位盲人旅客艰难的在站台上行走，车长王川叫上安全员李其航快速走过去搀扶着盲人旅客来到8车餐车安排好座位，并指派餐车工作人员多加照顾。

19：50分列车驶出青岛北站，在对所有车厢巡视完毕后，车长王川来到餐车找到盲人旅客王先生，并与他们沟通了解旅客信息，原来是想买卧铺，因行程急，时间紧，没有买到卧铺，就急匆匆地出发了，得知情况后车长王川优先为他们办理了卧铺手续，引领王先生找到他们的铺位，从10车到1车需要走9个车厢，盲人旅客扶着安全员肩头的手紧张的颤抖，安全员李其航回头拍拍他的手笑着安慰说：“别着急，在车上，我们就是你的眼！”

车厢的旅客投来赞许的目光，大家纷纷让出狭窄的过道，还夸赞车长心肠好，一路上车长王川不时的来到两位盲人旅客身边端茶送饭、嘘寒问暖。第二天凌晨车长王川把王先生交给菏泽站工作人员，请他们给予必要的帮助。临别时，王先生握着车长的手说：“我们虽然看不见你的模样，但却能感受到列车工作人员火热的心，你们都是好人，一生平安！”