10月16日，青岛客运段南宁八组值乘的k1137次列车，正点到达永州车站，当班车长侯涛和车站值班人员办理完交接后，立即到车厢内进行巡视工作，就在这时当班列车员韩茹使用列车对讲机呼叫，“侯车，车站值班员找你有急事，请你到列车中部来”；“收到”侯涛车长回答后，并立即赶到列车中部向车站值班员询问情况，原来是一位姓金旅客把皮包遗失在了候车厅，可旅客已经乘坐其他列车先去了南宁，由于旅客出差到越南，皮包里的护照和身份证件特别重要。为了不耽误旅客的后续行程，车站经与旅客联系，特意安排最早终到南宁k1137次列车把皮包捎过去后，在南宁站再转交给她。得知缘由后，侯涛立即和车站值班员办理了交接工作。为了转交顺利和不耽搁旅客的行程计划，车长侯涛立即与焦急的旅客取得联系，经过交谈双方决定次日列车终到南宁站后，为了省时间，旅客直接到站台来接。
        10月16日k1137次列车正点到达南宁站后，列车长侯涛和乘警长尚旭一下站台，就见到了东张西望、焦急万分金姓旅客。当侯涛和尚旭交给旅客皮包，对一番核对后，旅客高兴的说，"谢谢你们，东西一样不少，而且我还能赶上去往越南的班车，真是太谢谢你们了"。侯涛和尚旭连忙回应：“不用谢，都有困难的时候，下次注意点，别再丢就好。”