青西新区的贺先生在一家美食城办了一张充值卡，现在美食城里的商户陆续离开，美食城也从红红火火变成了现在的冷冷清清，贺先生也想问问，自己手里的充值卡咋办啊，钱能退吗？

　　手拿会员卡，老会员贺先生有点儿束手无策，卡里好几百元的余额，难不成要就此打水漂了吗？

　　一家家小店陆续离开，会员们也无法再正常消费了。去年11月23日，在青西新区维客运海城，四楼的翠峰苑美食城发出公告：因原翠峰苑美食广场与维客运海城购物中心发生纠纷，无法正常经营，持卡会员卡可以到吧台登记，办理退款。

　　贺先生说，直到现在，他也不清楚自己会员卡上的具体余额，只知道大约还剩四五百块钱。

　　只处理小额，两百元以上的不处理？这个解决方案让贺先生很气愤，之后，他又反复向12345投诉。

　　眼下，商场四楼的美食广场负责人已经联系不上了，而商场给出的方案，贺先生又拒绝接受。随后，记者首先来到商场了解情况，一出四楼电梯，就是原来的翠峰苑美食广场了，记者注意到，大部分门店已经关门，还剩三四家小店依旧开张营业着。

　　这位商户告诉记者，原本美食城的负责人一走了之，商户也陆陆续续撤离。

　　据这位商户所说，这家美食城的老板不仅欠会员们的储值费用，就连他们很多商户的押金也欠着不给，就在这时，有两位商场的工作人员走了过来。

　　面对镜头，维客运海城商场的工作人员表示，不方便透露任何信息，但对于贺先生的问题，他们会尽快给出解决方案。

　　商场工作人员态度诚恳，绝对不让老会员吃亏，他们会想办法尽快解决。

　　工作人员：从现在开始，我来给你对接这个问题，就像你说的，哪怕我们公司先垫付给你，又不是五千，又不是五万，如果确实有这个事，肯定一周之内给你解决问题。

　　这个说法，贺先生表示接受，为了核实更多情况，记者也电话联系了辖区的长江路市场监督管理所。

　　焦所长表示，从去年开始，他们就一直和美食广场负责人，以及商场多次协商退费事宜，既然美食广场负责人承诺今年6月退费，那就再等等。就在节目播出前，记者也接到了贺先生的电话。

　　贺先生：昨天下午他们客服中心一个姓赵的经理给我打电话联系，说让我直接去二楼客服中心，他那意思是查不到余额了，是要退钱。我说多少钱，他说500元。