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列车真诚服务受好评

发布时间:2020-05-14 21:10来源: 网络整理

2020年5月14日,由西安二组值乘青岛北至曹县k8276次列车,青岛北站放客时,11号车厢乘务员王楠找到列车长魏淼,告知自己的11号车厢7号下铺有位走路不方便的重点旅客,到曹县站下车。列车长魏淼听后,立即赶到11车了解情况,告知乘务员对其轮流重点照顾,并且考虑到曹县站为低站台,告知班组安全员到站对其进行扶助。一路上乘务员重点照顾,列车顺利到达曹县车站。帮助老人安全下车后,老人拉着列车长魏淼的手连声道谢。

铁路部门提醒有困难及需要帮助乘车的旅客:可以拨打中国铁路集团公司客服服务电话,12306铁路服务工作人员将竭诚为您服务,为旅客提供更优质的服务。