金螳螂王汉林：

金螳螂集团的发展在行业内备受关注，相继完成北京大兴国际机场、中国尊、青岛上合组织峰会主会场、青岛大剧院、西安W酒店、南京卓美亚酒店、上海养云安缦酒店等大型项目，获得了各行业的广泛好评，持续领跑装饰行业。金螳螂在这些地标项目背后，是公司近年来一系列创新举措的支撑。金螳螂总裁王汉林先生将从业务模式创新、服务创新、技术创新、管理创新、经营板块创新、绿色创新、人才培养创新七个方面详细和大家分享金螳螂的改革创新之路。

金螳螂王汉林：一、金螳螂的业务模式创新

近年来，随着市场的转型升级，金螳螂在公装主业取得良好建树的基础上，将目光转向了家装市场，针对不同消费人群设立以普通消费者为客群的金螳螂?家，针对高端别墅装修的金螳螂?品宅和通过开发商进行批量精装业务的金螳螂?定制精装。三大品牌覆盖了家装市场的各个层面，涵盖大部分市场需求，未来前景广阔。

家装板块依托金螳螂的品牌优势，借助公装强大的供应链体系，整合国内外一线品牌，满足各类消费者品质需求。凭借深厚的管理和施工基础，金螳螂积极与地产开发商合作，布局住宅精装业务，全面帮助提升其产品竞争力，实现设计标准化，整合资源降低成本，科学管理严控工期，深度布局精装产业链，利用核心优势为客户增值。 今年金螳螂全新成立连锁项目事业部，针对周转率快的餐饮、连锁酒店、银行等连锁项目，依托金螳螂强大的施工管理能力、成熟的供应链和完善的成本把控，与具有较强增长性的企业展开持续合作。目前，金螳螂已与海底捞餐饮、华住酒店集团签署战略合作协议，未来金螳螂还将在新零售（苏宁微店）、汽车销售（瓜子二手车门店）等领域不断探索连锁事业模式。

金螳螂王汉林：二、金螳螂的服务创新

金螳螂始终坚持并践行以客户为中心的服务理念。金螳螂与国内多个大型总包单位长期保持着紧密的合作关系。以中建八局为例，自无锡灵山梵宫项目首次合作以来，在十多年的时间里，金螳螂与中建八局深入合作，相继完成了G20峰会主会场杭州国际博览中心、上合峰会会议场馆青岛奥帆中心、牛首山佛顶宫、江苏大剧院等标志性项目。凭借在行业深耕20多年的精细化管理和专业化品质，以及善于解决问题的能力、勇于承担压力的魄力、敢打敢拼的战斗力，金螳螂用主动式服务赢得了总包单位的认可，实现了双方良好稳定的合作。

此外，公司开发了客户满意度 APP，公司领导、营销人员、工管中心可直接通过 APP 向业主发起满意度调查，确保公司能够准确了解客户对项目工期、质量、安全及配合服务方面的意见及建议，并及时采取改进措施提升服务品质。同时，公司内部也会在不同阶段对项目现场进行内检，从质量、工期、服务、材料等多个纬度进行考评。

金螳螂王汉林：三、金螳螂的技术创新

金螳螂重视科技创新，坚持打造行业内领先的技术优势，目前已获得授权专利1254项，其中发明专利347余项，拥有78项计算机软件著作权。公司打造的上海中心、南京青奥会议中心等一批具有影响力的公建项目，是国内装饰行业首先全过程完整运用建筑信息模型（BIM）的项目。

集团针对公装行业，成立了慧筑科技子公司，专注于公装行业的BIM研发和应用，推出针对公共建筑的BIM管理系统——慧筑云工程协同应用系统。慧筑云系统结合云计算、大数据、移动应用、物联网等技术对公司现有管理流程进行了优化和整合，实现工程信息的云端同步，推进公司工业化、信息化转型进程。

针对家装行业，金螳螂集团成立了三维软件科技子公司，推出了自主研发的住宅装修BIM和VR系统——趣加BIM和趣加VR。该系统包含前期营销展示，设计师移动量房，在线方案设计，一键生成效果图，一键导出施工图，一键生成材料清单和报价等功能，在增强客户体验感的同时也让营销人员和设计师的工作效率提升数倍。

金螳螂王汉林：四、金螳螂的管理创新

近两年，金螳螂启动了信息化管理的升级、整合，打造了以ERP2.0+移动金螳螂+项目指挥中心+管理驾驶舱为核心的信息化管理平台，做到管理数据化、规范化，通过对项目的工期、质量、客户满意度的实时监控，持续跟踪，整合资源，确保项目施工的进度、质量、服务，利用对大数据的深度挖掘，提升金螳螂集团内部企业经营管理水平。