绿米联创是国内领先的智能家居和物联网解决方案提供商，致力于构建以智能设备、大数据和增值服务为核心的智慧生活服务平台，让人人都能够用得起智能家居，享受智慧、科技、品质与舒适的生活。从2014年开始，负责小米智能家居方向的产品研发，专注于低功耗创新型智能家居系统的研究与推广。

Aqara作为绿米联创的自有品牌，主打全屋智能，旨为客户提供极致的智能家居体验。Aqara旗下拥有许多核心智能家居设备，包括智能插座、灯控开关、温湿度检测器、智能门锁、窗帘电机等。Aqara的产品全部基于低功耗的ZigBee协议进行自组网，不仅支持小米米家还可支持苹果的HomeKit，通过小爱同学以及Siri进行语音操控。

只有“线上渠道”是不够的

从2015年开始，4G手机经过了两年时间的普及已经得到了全方位的提升，而中国市场的智能家居已经开始慢慢演变为一种趋势——万物互联，随着整体智能家居的普及程度的提升以及年轻一代购买习惯的改变，都正在影响各种数据的改变。

而恰逢于2014年加入小米生态链的绿米联创，毫无疑问就是赶上了物联网时代的最早第一班车。

2015年，绿米联创发布了首款产品“小米智能家庭套装”，让之前只有少部分人才用得起的智能家居，以一个非常具有优势的价格走进千家万户，不到一年的时间，小米智能家庭套装的销量已经突破百万了。

之后，绿米联创又针对智能家居基本体验开发了各种各样的新产品，例如智能插座，智能开关，空调伴侣，窗帘电机，智能门锁等一大堆智能产品。

但当时大部分绿米联创的产品都是在线上渠道销售为主，作为智能产品的厂商，光在线上渠道销售是远远不够的。

为了消除产品与消费者之间的实际体验和服务环节，绿米联创创造性的提出了智能家居 4S 服务体系，包括Solution(方案展示)、Sales(产品销售)、Service(用户服务)、Survey(交流反馈)。以及服务体系的执行者——Aqara服务商模式。

Aqara服务商可以在线下建立Aqara体验店，用户可以到店体验或者直接预约相关Aqara工作人员进行上门勘测、方案设计、安装、培训使用以及售后保障等一系列服务。

Aqara服务商模式，主要还是为了更好地打开Aqara在智能家居的线下市场，特别是针对那些“想用智能家居，但是不想自己动手的人群”，从到店体验、到上门测量、安装一条龙，实现了Aqara对智能家居市场的快速教育。

自2017年，绿米联创推出Aqara服务商模式以来，Aqara产品的销量直线上升，2018年到2019年上半年，短短的时间内，Aqara这种线下为主的服务商模式，实现了Aqara产品6-10倍的销售增长，销量更是更上一层楼，突破千万台!

目前Aqara全屋智能方案主要有4大类型，分别是智能灯控、智能门锁、智能窗帘以及智能安防。用户可以根据自己的需求，随意挑选适合自己的智能家居方案。

服务商模式降低装修门槛

Aqara服务商从2018年至今，在短短一年多年的时间里，Aqara在全国已经拥有了超过300家服务商，以及210家线下体验店，到2019年底，将有1000家服务商，800-1000家线下体验店。

到2020年，预计Aqara体验店将覆盖到全国90%的县级市，超过2000家体验店，实现让智能家居普及到千家万户。

Aqara也是目前唯一一家能提供全屋智能家居定制服务的品牌。

跟传统家居的硬装、软装不同，Aqara的智能家居装修是前所未有的新概念——智装。

Aqara的智装概念创新性地提出了“装修应该是基于产品场景以及用户体验”，而Aqara的服务商模式就像是智装行业中的4S店，优势比起传统的硬装和软装要明显很多，目前“智装”概念已经吸引了越来越多人的关注。

同时Aqara产品是支持前装和后装，理论上家庭的所有智能家居需求都是可以得到满足，前装3个月完成，后装3天完成。

目前，Aqara体验店主要分布在购物中心以及家居建材城中，其中家居建材城中的精准率转化率比较高，但未来更多的Aqara体验店将是选择开设在购物中心内，旨意让更多的大众用户真切实地体验到智能家居。

跟传统经销商不同，Aqara的服务商模式是通过降低用户使用智能家居的门槛，从而让更多的潜在客户也能用得上智能家居。