互联网家装飞速发展，或成下一蓝海

推荐 2019-08-12 10:00:06

随着人们生活水平的提高，大众对家居装修提出了更高的要求，特别是对家装的品质有了更高的期待。近十年来，互联网在家装行业的介入引发了巨大变革，互联网家装平台涌现，促使家装行业暴露在阳光之下。这改变了传统家装领域的生产消费方式，也促进了社会运行效率的提升。在这其中，土巴兔这一互联网家装平台，通过创新行业原有模式，打破了传统格局，成为了重塑家装行业价值的代表性企业。

互联网技术驱动着家装行业的飞速发展，而经过几年沉浮，互联网家装企业洗牌加速，市场潜力依旧巨大，极有可能成为下一个蓝海。

互联网介入打通行业痛点

互联网家装，即用互联网工具和互联网思维改造传统家装模式，在“互联网+”的背景下，改造传统装修存在的问题，优化并整合装修产业链，改善用户体验。

梳理互联网家装行业的发展历史不难发现，自2014年以来，互联网家装快速发展，逐步打破着消费者与装修公司之间的信息壁垒，使装修过程更加透明，同时打通了行业的痛点，也重塑着整个行业。

家居家装并不是一个消费频次高的行业，回顾传统家装的发展，装修公司在面对消费者时，往往带着“一锤子买卖”的心态。在这样的情况下，市场滋生了品质难保证、装修过程不透明、增项多、售后问题难解决等弊端。而消费者如果一开始对装修公司的了解不够深入，缺乏有效决策，则会对后续消费环节埋下诸多隐患。

互联网家装平台应运而生，利用互联网技术快速、低成本、高效的特性打通渠道，通过整合装修产业链上的供应商、装修材料商、消费端信息，降低获取信息的门槛，也进一步为买卖双方充分引流。除了解决信息不对称问题外，在装修资金安全、工程交付、售后等环节，互联网家装行业也开拓了新路径。土巴兔的“先装修后支付”服务是其中的代表，它被称为家装行业的“支付宝“，为业主的装修资金提供了一定的保障。

通过互联网平台赋能、机制建设等手段，互联网家装推动着整个行业的改革。据《中国家装（家庭装饰）行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2014年中国互联网家装市场规模突破千亿元。到了2017年中国互联网家装市场规模增长至3102.9亿元，同比增长46.9%。截止至2018年底中国互联网家装市场规模超4000亿元，达到了4185.4亿元，同比增长34.9%。

土巴兔：互联网家装的领头羊

土巴兔是互联网家装的一个代表性企业，2008年由王国彬创立。它是早期步入互联网家装市场的企业之一，也一直位于行业头部位置。

土巴兔副总裁聂金津在“2018中国城市发展峰会”上曾表示，土巴兔自2008年成立的时候，定位就是通过互联网技术来赋能或者说解决家装行业的一些“痛点“，为行业从业人员，为业主带来更多福利。

在互联网技术的助力下，土巴兔不断推陈出新，保持着稳步规模化盈利。它以技术优势，全面介入装修公司与消费者交易过程中的具体环节，进而改变传统装修公司的生产方式。聂金津曾表示，“我们所理解的互联网家装，就是通过互联网的技术，对产业全链条的全面升级和革新”。近年来，土巴兔在平台运营中不断创新，逐渐打通了家装上下游整个链条，通过赋能转化着企业的运营方式、经营方式、生产方式。

早在2012年，土巴兔就推出了“装修保”服务，即先装修后支付。消费者的装修款由第三方全国性银行专项管理，用户根据工程进度分批次支付给装修公司，若双方出现争议则由平台介入进行争议判断。此外，土巴兔还提供第三方质检服务，其中包括三次免费质检服务，涵盖水电工程、泥工工程及竣工工程的验收，并在验收后24小时内输出电子化验收报告。

值得一提的是，土巴兔是最早踏足消费金融领域的互联网家装企业之一。土巴兔对B端和C端都有相应的金融分期服务。全程在线交易的方式保证了专款专用，降低了金融风险，从而让土巴兔平台上真实高质的强消费成为优质的金融触点。土巴兔与中国建设银行、中国银行等合作，推出“装修分期”。以中国银行产品为例，装修分期额度最高可达50万，月费率低至0.33%，年费率低至4%。今年5月，聂金津曾表示，过去家装领域的金融渗透率一直都停留在3%左右，但是土巴兔去年部分城市达到了20%。

利用互联网技术，土巴兔以消费者为核心，打造了一个个性化平台。2018年，土巴兔APP优化推出灵感库与新问答板块，为用户寻找灵感、解答疑惑提供了渠道。并且在装修灵感阶段，用户就可以按风格、预算、户型等筛选看图。用户还可以在线上比较装修材料，快速找到线下实体店，并使用平台提供的优惠进行购买。