装修费、服务费、金融服务费……你被“套路”了吗?
发布时间:2019-07-29 10:41来源: 网络整理在位于禅城的绿地未来城,消费者被告知有“7.5万元抵16万元”的优惠,交了7.5万元之后,该消费者发现这笔费用并没有计入合同价中,并且相关工作人员引导其以“首付贷”形式支付首付。在位于三水区的汇信华府,消费者王先生在看房时被告知,每套收3万元“服务费”,该笔费用不计入房价、无发票。在禅城童梦天下二期,在接到爆料后记者以消费者身份前往售楼部咨询,两位不同的销售人员均提到需要有一笔6万元的费用不计入合同内,但对这笔费用,不同的销售有不同的说法,一说是装修费,一说是服务费。
据记者了解,佛山市住建管理局等部门已经多次发文,禁止价外收费。在去年佛山市关于打击侵害群众利益违法违规行为治理房地产市场乱象专项行动工作中,特别提出严禁包括对以附加条件限制购房人合法权利(如捆绑车位、装修)等方式,变相实行价外加价;强制提供代办服务、担保服务,或者以捆绑服务方式乱收费;通过提供“首付贷”或者采取“首付分期”等形式,违规为炒房人垫付或者变相垫付首付款等等行为。
“相对规范了一段时间,但是现在又有项目出现问题。但收费名义变得五花八门,此前是优惠、团购费,现在是装修费、服务费、金融服务费,甚至是装修设计费等等,很多消费者并不知道,也不清楚该如何鉴别是否存在违规。”有业内人士透露。
现象:
一套房收3万-6万额外费用 成各层佣金
“很多房地产纠纷都与销售现场不规范相关,目前市场上存在一批电商、电话销售、渠道、带客公司,以高佣金帮助楼盘快速成交。”据某业内人士透露,这些公司人员经常是非专业、非正规培训,高佣下更容易出现虚假或夸大承诺,为楼盘带来隐患。一方面,高佣一部分来自于房价内,虽属于合法,但间接推高房价,另一方面是以装修费、服务费、金融服务费、团购费等名义存在的价外收费,属于违规。
事实上,这类公司在场外带客或者进场销售的“门槛”非常低。另一位曾从事房地产中介销售工作的业内人士同样透露,这类电商、带客公司的销售链条中,包括多种参与“角色”。例如规模相对较大的公司承接楼盘项目的销售代理,然后再“分包”给这类电商、电话销售、渠道、带客公司,“很多公司都不用备案,直接带客户上门就好了。很难管理,被查了之后再注册一家公司就好。”
其次,在快速达到销售额的目标下,这类公司通常可以获得高于正常市场行情的佣金。该业内人士透露,例如一套房子有3万-6万元不等的额外收费,通常会作为给“一层层”的销售公司和渠道的佣金,“主要作为销售人员个人收入,其中还有一部分是大约15%区域经理或者负责人的收入。”
此外,因为低“门槛”和高佣金,人员素质参差不齐也容易导致销售虚假承诺。据记者采访的多位业内人士反馈,这类公司收取较高佣金之外,对于消费者和开发商存在的另一个隐患,就是部分销售人员因为专业知识和业务能力参差不齐,在销售环节容易出现虚假承诺。“开发商管理比较严格的项目还好,相对正规的公司培训也会比较严格。但是不排除很多销售人员,为了卖房真的是什么都敢讲、什么都敢承诺。”
在本次调查中,有项目的销售人员还对以消费者身份走访的记者提到,如果7天内准时签约后,一个月内,“会私下返还一万元给你”。
建议:
购房所有费用都走开发商的公账
“正规的中介销售机构,应该在佛山有经营备案,并且在销售现场的公示栏有营业资质和备案信息的公示。”据佛山房地产业内人士介绍,“无工牌、无卡片、几位销售人员‘接力’接待都值得警惕。”
在今年3月份,佛山市南海区国土城建和水务局就已经发布关于相关中介公司不规范经营情况的通报,并提醒消费者,在委托或接受房地产中介服务时,千万不要选择不能出示《佛山市房地产经纪机构(分支机构)备案证书》的中介机构,也不要轻信中介人员的口头承诺。在交易前,一定要核实中介机构的登记信息及从业人员身份,谨慎识别,保留证据,诚信交易,以免日后带来不必要的矛盾纠纷和经济损失。
对此,广东明灿律师事务所吴少芬律师表示,消费者在购房时,所有费用最好都是走开发商的公账,“若是走不了公账,最好也能够让开发商提供有效的票据,起码要有开发商的章。”否则,无论是退房、在售等等环节,该费用都难有合法的权益保障。吴少芬进一步建议,消费者在购房时,若遇到各种不符合法律法规的情况都可以到佛山房协或者住建局投诉。