丰泽区行政服务中心推出“智能电子告知单”便
发布时间:2020-07-23 22:17来源: 网络整理为持续深化“放管服”改革,推进“智慧丰泽”项目建设,推动民生“XIN”行动,丰泽区行政服务中心在全省首创“智能电子告知单”便民新举措。
过去,窗口一次性告知单停留在纸质手填或固定格式印刷,不仅耗时耗力,还不能全面准确告知问题,且群众容易对窗口工作产生误解。
现在,丰泽区行政服务中心创造性推出“电子一次性告知单”,工作人员及智慧政务技术团队深入调查分析,通过遍及窗口的多功能一体机,实现了申报事项量身定制“一事一单”,准确告知事项不能受理的原因详情,实现了告知单电子化智能化,让办事群众更清楚了解缺少材料细节或相关事宜,还能通过手机“微服务”随时随地查看告知单内容,为群众补齐补正材料提供了更贴心更便捷的服务。
未来,丰泽区行政服务中心将深度对接智慧政务海量数据库,依托大数据智能分析系统,收集“电子告知单”数据信息,实现审批申报材料疑难“云分析”,为办事群众提供个性化服务。
智能电子告知单优势
个性定制:通过窗口多功能一体机,窗口人员根据办理实际出具告知清单,针对性极强,与服务对象核对清楚,详尽解答事项疑难,任何材料修改细节均可体现在告知单上,告知信息体贴细致。
精准高效:窗口人员能通过点选欠缺的材料和常见问题说明模板,能快速精确填写并生成电子告知单,减少服务对象等待时间。
有效核定:窗口人员与服务对象核定一致,由服务对象在互动屏签字确认,保障申报材料修改建议传达到位,有效避免双方误解分歧。
便捷查阅:告知单同步推送至微信个人账户,手机轻轻一点,便可随时随地查阅事项申报材料修改核对细节,完胜纸质告知单。
全面监督:推行“一事一单”,系统每月自动统计各窗口在岗率、叫号率、一次性告知率、满意率、非平台办件量等,综合评价情况纳入窗口人员绩效考核体系,全方面监管窗口办事效率。
原标题:全省首创!丰泽推出“智能电子告知单”服务,让群众办事明明白白