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室内设计师生存模式大调查:设计师渠道面临变革!

发布时间:2020-02-20 11:41来源: 网络整理


在家居业,室内设计师群体是一群特别的存在。他们是连接产品与消费者的关键一环,是美好家居空间的最后托底。但同时,他们也背负了过多与这个职业并不对称的责任,并由此演化出了中国市场独有的设计师生存群像。

  本期以大约100名室内设计师为调研样本,分不同维度调研了当下设计师的生存状况和需求,并试图探讨以下几个问题:

  当今室内设计师的生存状况如何?

  作为一种“渠道”,设计师不同收费模式背后的动因如何?

  地位始终尴尬的设计师“扣点或返佣”,该如何看待?

  未来如何达到更为理想的设计师、消费者、制造商(经销商)关系?

  本次调研的设计师群体中,既包括了家装公司设计师(占比约26%)、独立设计师/工作室(占比约42%),也包括了家居门店设计师(占比约11%),以及软装设计师(占比约14%)。

  在年龄分布中26岁~35岁占据总数的约70%,36岁以上的占比约21%,25岁以下的占比约9%。可以说,被调研对象的绝大部分都为当今室内设计领域的中坚群体。

  对应的职位分布为:48%的被调研对象为普通设计师,设计主管或总监占比约19%,而创始人或创始合伙人占比约32%。

  这也基本呼应了设计师群体的经验年龄。一般来说,家装设计师的门槛不高,但需要较长的时间积累和极强的学习力。从调研样本来看,6年时间是从普通设计师到设计主管/总监甚至单独创立设计工作室机构的常规门槛。实际上,在后续的调研中我们也发现,有很大部分设计师都有着很强的意愿成立个人设计工作室。

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  室内设计师:各不相同的生存之道

  近两年我们看到越来越多的设计师活动,整个行业甚至全社会对于设计的关注度都在显著提升。其中的重要原因在于经济和消费水平达到一定程度后,“设计”作为一种解决方案会被日益重视,尤其是在日常生活领域。

  但室内设计师们的生存状况如何?他们有着怎样不同的生存模式?根据了解,以业务模式来分类,室内设计师可以分为3个类型

  第一类是常见的门店设计师,他们具备一定的设计能力,但主要为门店的产品销售服务,其中有一部分就是由原先的门店导购升级而来,这类设计师在定制、大家居门店尤其普遍。

  第二类为家装设计师,主要提供空间设计+施工服务。他们不但帮助业主做户型空间设计,还要协助方案的落地,甚至承担部分监理服务,并与品牌商或经销商合作,为业主提供产品采购服务或建议,收取部分佣金。

  第三类则是室内设计机构的设计师们。这类机构也分为两种。一种为仅提供“纯设计”服务,也就是通过设计图来销售自己的“设计专业知识”,但会为业主免费提供后续的附加服务——如选材、施工监督、软装顾问等等,属于更高阶段的设计服务。

  另一种则是通过设计方案附带销售建材或家具产品,这些产品可能是采购自合作商家的产品,也可能是设计师或设计机构所代理的品牌,最终融合到方案中一同呈现给消费者。

  实际上,设计师尤其是室内设计师的知识面、处理问题的能力要非常强。大部分设计师的工作节奏和任务量都非常繁忙,他们一方面需要接待客户、洽谈、提供设计方案,有的还要整理合同、现场量房、陪客户选材、跟进装修和监督施工和验收,以及日常沟通等等。可以说,设计师几乎是“十八般武艺,样样精通”。

  而在调研中,有近54%的调研对象涉及到了从设计方案到施工、家具软装的全部流程,有近20%的调研对象业务中,包括设计方案和落地施工,而有近27%的调研对象仅提供方案设计服务,不负责施工落地,但可监督施工或推荐产品等。

  这一方面表示,消费者对于家装设计方案的全流程都有着强烈的一站式需求,另一方面也说明,设计师的意见对于消费者来说十分重要。

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  设计达人们,哪类产品最常被咨询?

  “在帮业主做家居装修搭配的过程中,业主更多会咨询哪类产品的购买意见?”的回答中,我们看到消费者在某些品类会特别关注设计师的意见,比如瓷砖、地板等建材是被咨询最多的产品。

  其次是橱柜、衣柜、电视柜等柜类产品,接下来是木门、吊顶、护墙板。这些建材产品有着更高的选购门槛,涉及到更多的材料、尺寸、安装等等专业知识。