中国家装行业发展20多年，一直呈现粗犷式发展，是一个人口密度大、问题多，且诚信缺失的行业，虚假宣传、低价获客、恶意增项等“乱象”造成了客户满意度不高，诚信缺失引发信任危机。

　　圣都装饰集团3.0战略全球发布

　　作为行业龙头企业，圣都装饰立志重塑家装行业，从自身开刀，打破行业潜规则。8月6日，圣都装饰集团3.0战略发布会于杭州海外海皇冠酒店隆重举办，圣都董事长颜伟阳现场重磅发布0增项、20项终身保修制度。

　　发布会现场

　　中装协住宅产业分会秘书长胡亚南，中装协住宅产业分会副秘书长张寅秋，浙江省建筑装饰行业协会原会长恽稚荣，圣都装饰董事长颜伟阳，深圳前海易购科创智能设备有限公司总经理黄海涛，海外海集团执行总经理夏云龙，圣都装饰集团副总经理陆洋，副总经理史树华，副总经理沈晓燕，杭州大区总经理王玉伟，王者大区总经理王日阳，赤霄大区总经理钱灵辉，桐领区域总经理林铭钧，百越区域总经理冯琴，来自全国各地的400位客户代表、130位材料商代表、以及圣都工班工人、设计师、项目经理代表、媒体代表参加了此次发布会，发布会规模空前，一千余人齐聚一堂，共同见证中国家装行业历史时刻。

　　3.0战略发布圣都装饰企业哲学总则

　　心宽，屋就宽

　　心宽，屋就宽是圣都装饰的企业哲学总则。圣都装饰董事长颜伟阳说道：“只有让客户心上的家宽敞了，现实中的房就更宽敞了，今后圣都最重要的任务是狠抓客户满意度，这比业绩更重要。”他表示，圣都装饰发布企业3.0战略，在行业内率先推出0增项，20项终身保修，重塑中国家装行业，最终目的是利益客户，为更多客户建设一个温暖的家。

　　家居建材行业近两年受到了很大的冲击，整个市场从机会驱动型向未来客户价值驱动型转变，从卖方市场转向买方市场，未来是否能被消费者真正认可，是否能获得消费者满意，决定了装企能否做大做强。中装协住宅产业分会秘书长胡亚南在圣都装饰3.0战略发布会上说道：“圣都作为家装行业的佼佼者，发布企业3.0战略，让大众看到企业对消费者的敬畏之心。家装是服务行业，只有我们真正把消费者放在心中，通过20项终身保修、0增项，把消费者的满意度嵌入企业经营层面，才能真正达成以用户为中心，以客户价值为中心，我们看到了圣都的诚意。”

　　中装协住宅产业分会秘书长胡亚南女士

　　哪有装修 只有做人。

　　圣都装饰董事长颜伟阳现场真情诵读《致您的一封家书》，向客户做出郑重承诺：20项终身保修 0增项，我们有任何不履行承诺的，请您投诉到圣都颜伟阳直达号，我必给您一个满意答复。也告诫那些不遵守制度、投机取巧的员工：谁毁我人格，我砸谁饭碗!

　　圣都装饰董事长颜伟阳诵读《致您的一封家书》

　　以诚心、真心对待客户，必有回响。

　　来自嘉兴的客户代表张光群、杭州客户代表申晓倩、成都客户代表谭音在3.0战略发布会现场讲述了与圣都的故事。

　　嘉兴客户张光群先生

　　杭州客户申晓倩女士

　　尤其是来自成都的客户谭音的发言，一封《圣都，我的家》，字字真情，感动了一千名在场嘉宾。2018年10月16日，谭音女士在将装修交给圣都之时，就给董事长颜伟阳写了一封信，讲述了自己在装修过程中一步步被圣都感动的故事，对圣都和董事长颜伟阳表达了无限的感激。

　　成都客户谭音女士

　　她在信中说道：“我想我已经是圣都铁杆的义务宣传员了，我相信圣都会是成都家装行业的一缕清风，更会是行业标杆、翘楚——只因我深深地体会到了圣都优秀的设计师不仅只有完美的设计，更有一颗温暖的家人之心。”

　　圣都装饰董事长颜伟阳与客户代表同台

　　家装是一个特殊的行业，体量大、门槛低、人员密度大、滋生的问题也多，因而中国家装行业发展的20多年间，一直饱受争议。