4月28日,中国互联网络信息中心(CNNIC)最新报告称:截至2020年3月,我国网民规模已突破9亿,互联网普及率高达64.5%。这一数据表明,随着我国互联网技术的发展,我国互联网普及率大规模提高,消费者行为模式向便捷化、线上化、智能化转变,数字经济成为经济增长的新动力。今年的特殊时期,互联网技术得到了爆发式的普及和发展,线下传统商业模式受到挑战。在互联网发展的下半场,在消费行为模式的转变、特殊时期的冲击下,传统行业应该何去何从?作为传统家装家居行业的百安居,又应该如何引领家装变革?

不断创新,以技术得未来

以技术创新拉动企业变革。百安居洞察时代发展的趋势,依托互联网技术的发展,借助云端数据库,推出自主研发的BIM技术和VR体验技术。在互联网技术发展冲击之下,百安居采用BIM技术开展家装远程设计,以1:1数字化技术还原户型,从整体到局部空间设计线上呈现3D效果图,实现线上家装设计真实化。推出VR线上体验技术,以角色场景化方式,配套VR、AR交互、720°全景沉浸式体验,实现“所见即所得”的全新家装设计体验。

特殊时期,百安居推出全国在线家博会,率先开启家装线上风暴。线上家博会涵盖原创家装设计、家装全案设计新体系、VR样板房体验、家居风水、爆款秒杀、品牌展馆等六大板块。联合百大家装品牌厂商,分城市设立850个品牌展馆,以全案设计、原创设计、BIM设计、VR全景图等线上多元化形式掀起了线上家装的热潮,引领了家装行业的新风向。

多元融合,以生态创未来

以行业生态驱动企业变革。互联网技术的冲击,促使传统企业开始纵横发展,打造优质行业生态。作为传统家装行业的百安居洞察行业发展趋势,不断优化自身产品结构,完善家装家居行业生态。在互联网发展浪潮下,百安居联合抖音、快手、腾讯、京东、天猫、淘宝、新浪等巨头流量平台,以“品牌直播”、“网红带货”、“房产种草”、“专业设计”4种直播形式发力电商直播,打造家装行业直播生态。同时,为匹配特殊时期需求,百安居将互联网技术与传统家装行业相结合。百安居跨界联合全国22大家装行业协会、30家家居品牌,以9大展馆、线上沙龙的形式网罗行业精品,聚焦行业顶尖品牌,助力特殊时期家装行业的发展。此外,百安居抓住短视频发展的机遇,将百安居家装案例、家居产品融入短视频,传播百安居“环保家装、智能家居”理念,传递行业价值,为家装行业的发展注入一股新力量。

自1999年进入中国市场以来,百安居便不断扩大品牌影响力。作为家装家居行业领航者,百安居深耕家装行业,不断地完善供应链体系和产品结构。目前,百安居已经拥有233个家装品牌、18大类2万多种优质建材商品。此外,百安居推出线上快闪店,打造线上线下相结合的服务模式。线上快闪店融合多种家装品牌,融入多种甄选家装产品,以一键加购、送货到家、专人服务的一站式服务,打造顾客全新家装体验,缔造品质行业生态。

顾客为本,以服务赢未来

以完善服务助力企业变革。懂顾客所需,为顾客所想,百安居自创立以来便不断完善服务体系。提供从家装顾问、室内设计、材料选购、施工服务、品质监控的全线服务,实现“硬装、软装、家具、家电”一站式解决方案。特殊期间,百安居从顾客需求出发,全面升级在线服务。通过环保装修0接触服务、上门量房送室内消毒、线上定方案,在线设计签约、预约到店,专车接送、到店咨询送口罩、购买材料享专享优惠的6大服务举措帮助消费者推进家装。同时,携手百家品牌联盟,以满减、叠加优惠等福利回馈顾客,助力足不出户打造梦想家。

于去年上线的牛匠到家家居修缮安装服务,覆盖厨房、卫生间、客卧间全屋108项家居修缮项目,为用户提供一站式家居维修、安装、配送服务。大到房屋翻新,小到更换下水道,专业有保障的牛匠到家服务都能完美解决。特殊期间,家居维修成为一大难题。牛匠到家服务积极应对特殊期间的修缮需求,以完善的防疫措施,专业的修缮技术,安全可靠地为每个家庭提供修缮服务,保障家居生活,受到了广大消费者的一致好评。

时代在变化,社会在发展。顺应时代发展趋势,转变发展思维,才是企业持续发展的可行之道。百安居作为传统家装家居行业的一员,洞悉发展趋势,率先以技术创新、跨界融合、价值输出、服务创新转战线上营销。这种前所未有的变革,让百安居迎来互联网时代下的发展机遇,也为整个家装家居行业的发展描绘了一个全新的未来。