原问题：巨量引擎云图若何构建全新数据中台

　　数据盘货显示，仅2019上半年全球就有22起MarTech领域重大收买案，总金额达218亿美元。参与者不唯一科技互联网行业的超级巨子，乃至尚有麦当劳如许来自传统行业的公司：苹果公司今年2月收购了数据营销公司Data Tiger;麦当劳以1.23亿美元收买Dynamic Yield……为了避免被新时代的浪潮遗弃，各个行业都在紧锣密鼓地发展着数据竞备，用以刺激下一个十年的增长。

　　国际的数字化营销同样涌现出硝烟四起的合作态势。近日，巨量引擎宣布数据产品云图发展重磅进级。而这，也是巨量引擎在数据中台比赛中的一大新动作。

　　焦点转移，回归用户价值

　　云图的降级意味着将重心从导游推广举动投放自己，转移到了以用户为中心的数据规画或者用户生命周期的经管。

　　在当下的工夫节点推出全新云图，实际上是创建在巨量引擎对付用户属性深切洞察的根底之上。

　　简言之，人变了，情况变了，营销思维也需要旋转了。

　　起首，序文情况变了。回顾来看，从2017年尔后，短视频平台的出现彻底窜改了用户生涯，用户接受新闻的方式变得遮天蔽日的碎片化。同时，千禧一代用户正在成为互联网生态的主力军，伴有着互联网生长的他们，相较于过往代际，喜好更为多元。这关于力争洞察用户群体的营销现实提出了全新应战，企业愈来愈难摸清用户的脉搏。

　　另外一方面，跟着互联网根蒂装备建设的进一步普遍，人丁赢余的启迪逐渐走到了止境。这教唆企业必须探究运营存量用户的方式来增强竞争力，企业需要关注用户本人的价值。

　　畴前夸张千人千面，而实际上，千人千面也末尾不奏效，若何掘客并把持好“一人千面”，则是未来的症结点。推行营销人员想要应对这些应战，一方面需要继续增强其平台的武艺本领，另一方面，异样需要在营销实践出息行调整和降级。

　　左手手艺与洞察

　　云图基于科特勒现实构建新模型

　　科特勒在《营销4.0》中，以5A实践从新界说了用户与品牌间的干系，此次的云图升级，正是建设在这一根蒂根基之上。依靠巨量引擎全系平台的内容大数据，依据用户与品牌间的互动行为，云图将用户遵照Aware(感知)、Appeal(好奇)、Ask(扣问)、Act(行动)、Advocate(附与)的五个阶段沉淀至品牌私域用户池，而且进一步量化品牌在各个阶段上所拥有的品牌资制作。

　　科特勒的营销理论指出，在当代传播中，不克不及轻忽附与人群的转达价值，相较于高暴光式的大规模流传，当今的品牌主更应该存眷，如何将用户变换为品牌的诚笃用户。诚笃用户不仅会为品牌带来最大化的小我价值，同时还能够激收回强大的社交裂变效应。

　　接纳全新5A营销模型作为其方式论的支点刚好是萦绕着将受众转化为拥护人群的阶梯睁开，一个品牌从用户知晓到该用户成为真实的忠诚客户的五个阶段，企业都要针对各阶段特性采取差异的营销战略。

　　而云图经由数据洞察进一步得出，移动互联网普及带来的流量进口融化景象，使得本来线性的营销转化路径发生了扭转。当下的营销转化途径实际上是网状的，原先的虔诚用户一样有可能脱粉，对品牌只具有根抵认知的用户也会在一次营销战略中就直接成为品牌的诚笃粉丝。

　　这使得营销策略必须向复合式的倾向斡旋，即在一次营销事故中，广而告之主不仅要对此次营销事情的主要方针人群有定然的预判，同时也要两全到其他潜在用户的属性。

　　对于大部份推广主来说，想要实行何等的营销战略黑白常烦复的。企业不仅需要经由数据，对用户发展多维度的洞察，还需要在洞察的根柢上构建起的确有用的营销战略，这支使企业经过数据中台或CDP来加快自身的数字化转型。

　　右手出产品与数据

　　一体式数据中台驱动营业增长

　　企业想经由自建中台来实现对用户的多维洞察，两大成份缺一不行。其一，十足的技术力气;其二，领有高品格且片面的数据来源。但在当今的互联网生态中，想要完成这两笼统素很是艰难。

　　首先，移动互联网的遍布使得互联网所承载的新闻量每天都在倍数级疯涨，用户与品牌发生交互的消息触点变得极度芜杂而不可控。推行主经由过程营销机构投放的推广，只能接管到推广自身回传的用户行为数据，这象征着推行主失掉的数据时常是不片面且滞后的。

　　其次，在实际的营销环境中，企业还会领受到来自其他渠道的数据，但得多时辰，这些数据不只不克不及捐募企业树立残缺的用户画像，反而会增多企业遴选与分辨的工作量。

　　于是在现阶段，企业发展数字化摸索遭逢的最大抵牾，即是落伍的数据处置惩罚手段与实际需求之间的抵牾。恰是基于这一个市场缺口和抵牾的洞察，巨量引擎顺势推出全新云图，促退企业数字化SaaS效力。

　　新版云图以O-5A-GROW为方法论，确立起一套残缺的营销策略模型。O，即Opportunity，是指经由战略阐发遵从，以数据剖析为带领在公域流量内持续发掘机缘人群;5A为私域用户积淀，以清晰分别品牌与用户相干为基础底细，进行品牌用户的长效运营与打点;GROW则是价值评估模子，包孕Gain(品牌知名度)、Relation deepening(深度种草)、Owned self-media(众媒养成)与Word of mouth(口碑建设)，全面掂量营销勾当造诣并领导营销优化构成营销闭环。

　　没有人会否定，在互联网的下半场，To B营业是最大、最重要的营业。布施客户打造生价值的数据中台，成了巨子角力的需求赛道。

　　CDP平台主如果对第一方数据发展处置与洞察，因此想要权衡一个平台方推出的CDP平台可否有价值，不仅要掂量其技术本领，其第一方数据的质量异样是需求的稽核标准。

　　云图在实际的启示机关中，将数据中台所需要的外围才干凝炼成了两大一部分：其一，洞察威力，即萦绕着数据自身，发展数据开掘，数据措置和机器学习的手法;其二，展示才力。在机械完成对数据的洞察以后，将究竟用便于明白的可视化形式展现出来。

　　而作为一家以内容分动员家的技术公司，巨量引擎的手艺本事是被考验的。除了顶级妙技加持，云图在数据方面一样领有壮大的相助力。

　　在经历多年打磨之后，巨量引擎曾经构建起以克期头条、抖音短视频、西瓜视频、火山轻蔑频等为焦点的弘远内容矩阵，除此之外，还将懂车帝、激萌Faceu、轻颜相机、快看漫画等多个垂类内容平台机关在其流量疆域中。从内容矩阵中获取的数据，颗粒度更细，数目更大，能够更残缺的还原用户和品牌之间的相关。

　　的确，从数据质量上讲，用户在电商平台上发作的购置举动、珍藏举止，与交际平台上发作的转发举动，能够更直接的闪现出用户的诉求。但从整体来看，用户花销在电商平台和外交平台上的时长要远远低于内容平台。用户天天可以花销大量的工夫，在内容平台出息行检索、涉猎和阅读，制作生少量的用户数据，这些数据常常更能够拿获到用户细小的兴致点。品牌可以基于此确立起更全面的用户画像。

　　而在圈层文明盛行、谋求个性自立确当下，这些纤细的兴致点私下里往往潜伏着巨大的商机。企业可以经过用户在内容平台的一次关头字搜寻或阅读举动，扩大或放大其广告投放的范围，一方面，能够匡助企业在头部流量价钱飞涨的状况里糜掷投放成本;另外一方面，能够在荫蔽用户群体中带来暴光，实现低资本获客。

　　结语

　　云图晋级并无把增长进展在纯粹观点层面上，不异，云图针对具体的营销场景，架构出了明晰的增长阶梯，同时还引入了与云图数据监测手法相受室的评估零碎。对于巨量引擎来说，云图降级，是对企业数字化的一次主动探寻。而关于整个数字营销领域来讲，云图也带来了新的考虑与范式。

 

 

 

(：易潇、毕磊)