原问题：督察组的表现，群众满意吗？

　　红彤彤的锦旗上写着，“生态环保督察，真诚为民解忧”。这是入驻上海以来，老国民奉送中央第终生一生没世态环保督察组的第一壁锦旗。

　　收到锦旗，对督察组来说并非头一回，首轮督察中，感谢信、感激电话与锦旗就不少，但督察组的同志们照常感到立志。

　　这份谢谢，不仅是对督察成效的肯定，也是对督察造成员艰辛起劲的承认。锦旗上钞缮的十二个大字，更象征并重任在肩、不行松懈。

　　20天，督察成效已显现

　　“我觉得老有成就感了！”当信访组的工作职员把锦旗的图片发到督察组微信群里时，现场组的一位同道倏地地中兴了两个赞。

　　送锦旗的这位称扬人曾于两周前向督察组反映一处违章修筑存在有害精力，对地区环境及老国民健康造成迷惑。

　　在传颂人告发的两天后，有毒无害精力就被相关部门搬离至公共寄放处，违章建造也已纳入拆迁计划中。

　　解决速度之快让当事人出乎预料，便也有这面“为民解忧”的锦旗。

　　但这只是一个缩影。信访组任务职员秘要记者，督察组已手机回访50件，现场抽查27件信访件，此间，他们一连接听到得多老国民的感激电话。

　　两周前传颂某河道黑臭严重的一位教员，在手机那头显露，问题也曾完全解决，他说：“谢谢！督察组的同道们艰苦了！”

　　实地回访中，不少大众为督察组亲民气概点赞。对于总和谐人带队，背地听取人民诉求，共商解决问题的步履，“粉丝”纷繁留言：“第一督察组此举太给力了！”

　　进驻上海20天无余，督察组向中央转办1411件，办结463件，罚款逾900万元，拘留6人，约谈179人，问责4人，督察组前期工作的成效已经冉冉显现。

　　“这是咱们应当做的”

　　造诣是台前，付出却在幕后。老庶民的点赞，无疑是对督察造成员省劲的认同。

　　进驻这一段岁月，不少成员但凡饱食终日地睁开任务。滂湃雨夜，有的仍在现场暗访，脚踩一身泥，身无半点干；有的分心致志埋首案头，一坐就到深夜，黑眼圈渐深，饭前餐后都揉着干涩的眼睛。

　　有两位同道，在家人身体欠佳、需要护理的情况下，仍死心塌地地参与督察任务，冲在结尾面。

　　尚有一名同道，在进驻的前一天发明怀了第二个孩子，仍旧坚持工作。她笑称每次出差回去，家中还不知足不两岁的孩子“嗖嗖”地长了泰半截。

　　退出督察，不有人畏难而退，没有人不全心极力工作。

　　一名今年刚插足督察的90后，负责起了全组质料调阅的任务。她对记者表现，“这活欠好干”，因为深知督察不是小事，她在质料室从早守到晚，“不敢出半点谬误”。

　　另一位已介入五次“战役”的“老督察”，桌前摆着胃药，他剥开吃两粒，回身就奔向督察一线。

　　20天来，督察造成员已下沉督察9个区，走访24个部门，调阅580余份文件原料。对于老公民的表扬，这位“老督察”只淡淡说了一句：“这是咱们理应做的。”

　　一督到底，一改到底

　　谈及收到锦旗的感想，一名插足过首轮督察信访任务的成员说，锦旗代表着驾轻就熟。

　　50个电话回访件，人民满意率跨越60%。信访形成员展示，有的公共反映两年的问题仍旧没有得到无效处置，有的觉得满意的大众又发现了新的生态状况问题，这些都亟待进一步压实责任、落实整改。

　　梳剃头明，老庶民感到满意的措置下场，大多对付一致规的工厂、违建获取彻底除掉、搬离或改造，而感到不满足意的大多触及扬尘与异味扰民，大要历史遗留的“老大难”问题等。

　　对此，督察组表现，能够立即解决的问题，必然立行立改、应善尽善；暂时不能解决的问题，也要塌实疏解并尽快解决。

　　着末十天，督察组将高规范、严要求，继续鼓动地方自动与民众相似、了解公众诉求，科学拟定整改方案，一督到底、一改到底。同时，在标本兼治、触类旁通，制度化、规范化、长效化高低大功夫。

　　福建

　　◆本报记者肖琪

　　随着督察任务的深化开展，中央第二生态环保督察组对群众信访告发问题的回访任务有序进行。下沉组展开实地回访，信访组进行电话回访，看看大众到底怎样说？

　　“督察得好，无效果”

　　福建省认真规划督察组交办的信访件，解决了一批群众身边的突出生避世态状况问题，群众对生态情况的获得感络续增强。

　　“前几天我在动静上看到中央生态环保督察组进驻福建，没想到才一两天，就有人初步查不停以来人人‘头疼’的问题，督察得好，无效果！”宁德市霞浦县盐田乡的群众对回访工作人员说道。经由问题的解决，督察工作获患有公共的招认与支持。

　　信访组7月22日至8月3日共完成184个第一轮督察时期信访讦扬件的手机回访，回访胜利101个。个中，显示满意57个，显露基本满意17个，透露表现不满意意27个。

　　不以纯挚的技术手段指数来果决问题有不有失去解决，而以干部满不中意意、高兴不高兴作为督察整改的根本标准。恰是也有更接地气的标准，边督边改工作也更加深入民气。百姓对福建省边督边改任务的评估从侧面反映着立行立改落到了实处。

　　“没有噪声了，夜里能睡个平稳觉”

　　在公众反映的信访揭破问题中，大气、水、噪声净化居前三位。家住福州市尤溪洲南桥头金辉枫尚小区的王女士不停备受交通噪声的干扰，当初问题终于获患有解决。

　　“我看到施工队连夜安装隔音屏。”王女人面对回访任务职员的问询时说，“没有噪声了，夜里也能睡个坚忍觉。”这得益于多部门联动打出的降噪组合拳，尤溪洲南桥头的整改任务提前5天完成。立行立改，还静于民选拔了群众的侥幸感。

　　福州市仓山区联建新苑周边路途交通噪声问题也是中央第二生态环保督察组接到的一起检举件。转办后，福州市构造相关义务单元撮合发力降噪。市城管委部署专业手艺人员到现场包罗工程数据，寄与专业机构开展噪声监测，根据事实拟定隔音屏安装方案；交警部门加强相关路段车辆限速管教；园林部门加强小区外围绿化一部分宏伟乔木的补植补种。

　　“闻不到臭味，溜达能有个好情感”

　　“那会市政府愈来愈器重公众的留存品质，整改遵从很高，我们很满意！”家住厦门市同安区西柯镇才子山社区禹洲大学城小区的李大爷快乐地说。一大早，推着幼儿车带着孙子出门的他遇到了中央第二生态环保督察组进行信访件回访的任务职员。

　　“曩昔早上五六点的时候垃圾车过来作业会有哐当哐当的噪声，别的垃圾转运点也未免会有臭味披发出来。”李大爷提及前些天的情况略显无奈。禹洲大学城小区渣滓转运点位于小区入口处，阁下尚有一家幼儿园，从早到晚，居民由这里出入。渣滓转运点如那里那边置，直接影响着整个小区住民的糊口生涯状况。

　　在中央第二生态状况眷注督察组对禹州大学城进行现场督察后，当天下昼区委、区政府就成立了以区委通知布告为组长的专项整治工作组，对全区渣滓转运点扰民问题闻一知十，立行立改。

　　他们整改无非夜。确定了除掉渣滓搜集点铁皮屋、采用压迫臭味程序、进行绿化补植整改方案后，当天黄昏，相关任务人员就脱离小区最先施工。从晚上10点半不停干到清晨4点半，铁皮屋终于被拆掉了。

　　当被问到对整改的效果是否满意时，李大爷的脸上袒露了笑颜：“没想到下战书就初步拆铁皮屋了，为你们的功能点赞！”

　　立行立改还在继续，公家身边的状况问题将会逐渐获取解决。

　　甘肃

　　◆本报记者王珊

　　“想不到前不久颂扬的问题，昨天就已经整改完毕，如斯立竿见影的动作，我以万分感动的心绪，向你们显示衷心感谢感动！”8月2日下战书，中央第五生态环保督察组信访组收到了一封重沉沉的感谢信。这封感谢感动信，让信访组的每集团脸上都暴露了欣慰的笑颜。

　　“宜人的噪声失踪了，左邻右舍都很满意”

　　感谢感动信中提到的整改问题，经查阅，为甘肃省兰州市城关区民基商品楼底部废品收买站、啤酒客栈天天装卸货品时噪声扰民，且作业地占用公用空间，居民企望能够恢恢复有的生存情况。

　　为核完成场情况，记者跟从督察组前去王马巷进行拜谒。由于地址小区年月深远，行程迂回，经多方密查，督察组找到了赞扬点地址的住民院，院内安好参差，曾经遍地的废纸板、废塑料已不见踪影。

　　督察组随机走访了院内的几户住民，其中一名老迈爷在听完来意后说：“由于我们这个小区住的得多但凡老人，各人平日休息对照早，而楼下每天装卸货品的工夫点为晚上9点至12点，且车型为柴油车，以是噪声很大，无法好好劳动。”

　　“但从昨天劈头，恼人的噪声失落了，院内也变错落了，左邻右舍都很满意。”老大爷露出光泽的笑颜。

　　大众的满意源于城关区的急迅动作、立行立改。据城关区都邑管理局白银中队负责人介绍，他们在接到这一信访转办件后，当天晚上6点就赶到了讴歌点，脱手对问题进行核实解决。“由于成品收购转运不成防备会制造生噪声，且功课面又在居民楼底下，以是我们倡始收购站另行选址安顿，他们也体现了理解，将残存废品摒挡打包完以后，此处就封锁了。”

　　真实存眷公家身旁的“小污染”

　　民生无大事。噪声、渣滓等看似身旁不起眼的“小净化”，在此轮信访投诉中却不容小觑。截止目前，信访组共转办信会见题1652件，个中，噪声、渣滓类745件，油烟、扬尘类304件。

　　这些关系到老国民亲身感觉的信访件，天天都会由信访组电话接线员轮番接听记载，并在半夜整顿成转办件，今天中午移交给处所进行处置。据统计，均匀每人每天要接20多通电话，短则十几分钟，最长一通讴歌手机为40分钟。现阶段，接线员在每天的信访岁月事后，还需按照要求对之前的赞叹进行手机回访。

　　而根据回访情况，公家对信会见题处置惩罚情况满意度较高的，刚好也是这些“小污染”。此类沾染问题成因其实不复杂，只要能够实时清理堆存的渣滓，规范拘谨餐饮行业的业务年华，实时更换油烟净化器以及做好隔音降噪顺序或择一阔别居民点进行安顿等，群众就能觉得到显明变化，也将督察组与百姓的心贴得更近了。

　　诚然“小污染”通过出实招就能见实效，后期的根抵装备完善与长效释放机制落实却不行忽略，否则，此次渣滓清运完，过段岁月又满了，餐饮油烟机更换了，不按时清算，年光长了如故会扰民。

　　正如督察组所比较张扬：“建立健全公众反映问题紧锁筹画和督办机制非常需求。一方面，督促地方在督察进驻结束后创建称道经管长效机制，对已规划完毕的歌咏受理加大抽查力度。另一方面，竖立督察进驻完结后对群众信访赞赏的督办机制，认识督办任务、督办单位、督办频率等外容，反扑处所加大规划力度。”

　　回应群众关切 现场调稽核实

　　海南省任务组赴澄迈调研渣滓处置

　　本报记者李贤义海口报导 8月1日下战书，海南省委常委、常务副省长毛超峰率任务组到澄迈就保存垃圾熄灭发电项目进行现场办公，对颜春岭生计渣滓填埋场和生存渣滓点火发电厂实地走访。

　　自中央第三生态环保督察组进驻海南以来，澄迈县的问题歌唱超越全省歌颂总量的1/3，其中大一小部分是颜春岭垃圾填埋场和一、二期海口市生涯渣滓燃烧发电厂的告发。

　　在工作组构造的漫谈交流现场，群众代表围绕相关状况指标排放规范、垃圾山处置、推进垃圾分类工作、加强信息悍然、组织公众参与等方面提出详细诉求，海南省生态情况厅、省住房与城乡建设厅、省发改委以及中电国际新能源海南有限公司等无关负责人分袂就人民提出的问题做出回覆。

　　毛超峰代表省委、省政府感谢感动人民对海南生态环保工作的关心和参与。他显露，海南省将绝不败坏抓好生态文化建设，确保生态情况只能更好不能变差。

　　毛超峰指出，对于颜春岭保管渣滓填埋场与留存垃圾点火发电厂问题，要用片面、进行、汗青、分割的办法来看待，并以此次谈判交流为契机，进一步强化信息公然无色等任务，一起推动项目建设，完善技术手段做工、运营管理等。（邓玥）

 

 

 

(：朱传戈、杜燕飞)