石市房产交易中心 “罢工”查询机已修复

　　再遇此类问题，立即启用大厅自助查询机

　　8月3日报道的房产自助查询机“罢工”一事引发石家庄市房产交易中心高度重视。经过及时维修，8月3日“罢工”查询机已可正常使用。房产交易中心表示，今后将加强对室外自助查询机的管理，如再发生此类问题，交易中心将立即启用大厅内的自助查询机为百姓服务，保证做到即来即办。

　　记者从石家庄市房产交易中心了解到，8月2日接到记者反映的房产自助查询机问题后，经与信息部门核实，该查询机于2018年7月31日发生故障，负责人已经与厂家进行了联系，等待维修。同时也及时在查询机旁张贴了告知内容，告知百姓，办公时间可以到厅内查询，非办公时间可以到石房大厦24小时自助查询。

　　石家庄市房产交易中心相关人士表示，由于解先生当时找的工作人员不是交易中心职工，是入驻大厅的外单位人员，所以未能及时告知大厅管理人员，由此给解先生带来不便，交易中心深表歉意。经过交易中心多次与厂家沟通，8月2日晚上就已经对自助查询机进行了维修，8月3日已经能够正常使用。该人士表示，今后交易中心将加强对室外自助查询机的管理，如再发生此类问题，交易中心将立即启用大厅内的自助查询机为百姓服务，保证做到即来即办。

　　目前，交易中心已经在市内四区交易大厅陆续开通了24台自助查询设备，群众可携带身份证原件在房产自助查询机刷身份证打印个人房产查询证明，也可通过刷父母双方身份证原件和输入未成年子女姓名及身份证号的方式打印家庭房产查询证明。另外，为方便群众办事，房产交易中心近期开设了“石家庄市房产交易中心”微信公众号，设立了“便捷服务”“关于我们”和“互动专栏”，方便群众了解交易中心的基本情况、主要业务、办理流程以及推出的便民措施，进入“互动专栏”，可以提出意见和建议，交易中心将及时给予答复。（记者 陈霞）

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