通过房产中介公司进行房屋交易是目前大多数购房者的选择，然而由于交易过程的繁琐和不可控性，难免发生纠纷。如果发生了纠纷或者矛盾，也不要慌乱，购房者可按照以下顺序，根据纠纷的轻重程度，选择合适的途径去进行处理。

　　1。找总公司(总部)处理一般纠纷都发生在门店，如果认为房地产经纪人的服务态度不好或者是一些小的纠纷，可以找所在门店的总公司或者总部进行处理。

　　2。找行业协会反馈如果公司内部无法协调解决，可向所在城市的房地产中介行业协会进行反馈。就济南而言，市房地产中介行业协会对会员建立了信用档案，对会员单位的各种不规范行为进行扣分，不定期曝光各种违规行为，形成制约。但需要注意的是，如果与之发生纠纷的房产中介没有加入协会，协会就无法对其进行约束了。

　　3。向政府主管部门投诉房产中介的主管部门为房管局，各地叫法不一，济南规范的说法是市住房和城乡建设局，可以向该局的相关处室进行投诉。同时，也可以拨打12345市民服务热线进行转达。

　　4。找媒体进行曝光购房者也可以主动邀请媒体对房产中介的不规范行为进行曝光，督促其尽快解决问题。

　　5。找仲裁机构仲裁仲裁简单、灵活，能更迅速地处理纠纷，同时费用较低。济南市仲裁委员会电话为0531-82023333。

　　6。到法院提起诉讼对于一些实在不能解决的“疑难纠纷”只能选择诉讼，我国实行二审终审制，当事人对一审法院作出的判决不服的，可以向上一级人民法院上诉。