摘要:在并不完美的赛道里凿出一片生机的创业故事。

　　我们面对的是一个愈加动荡的世界,没有一种商业模式是长存的,没有一种竞争力是永恒的,没有一种资产是稳固的。越是如此,优秀的创业者越意识到简单与常识的力量,开始寻找企业的第一性原理。

　　亚里士多德在2000多年前提出:“任何一个系统都有自己的第一性原理,它是一个根基性的命题或假设,不能被缺省,也不能被违反。”对于一家企业来说,第一性原理让企业有所为,有所不为。

　　很多企业把“利他”作为第一性原理,视其为走向成功不可忽视和违反的原则。

　　阿里说,要让天下没有难做的生意;

　　碧桂园说,希望社会因为我们而变得更加美好;

　　华为说,不抛弃客户,不放弃客户,不盯着客户口袋里的钱,才能把钱赚进自己的口袋。

　　它们是中国企业界的传奇,也因为始终抱持利他之心而受人尊敬。

　　在成都,富房的名字家喻户晓,同样是凭借利他之心,富房成为了一家持续经营19年的房产经纪品牌。创始人张熙宗曾在《富房·志》中提到,虽然一路走来筚路蓝缕,九死一生,但以何精神富房依立于此?让房屋交易因富房而简单,便是终极使命。

　　房串串?不得行

　　张熙宗在创立富房之前,已经在房地产行业摸爬滚打了10年。从开发到销售,全链条各环节他都做过。1999年,张熙宗跟随公司的新房项目来到成都。当时成都的二手房市场刚刚有点苗头,与财大气粗的新房销售相比,房产中介实在拿不上台面,成都人叫他们“房串串”。

　　张熙宗之所以踏进这一行,某种程度讲是从自己痛苦的租房经历中发现的商机。他在成都搬过十几次家,深感中介行业的粗鄙。贴小广告揽客,带看要收看房费,经纪人大多年龄大、文化低。“这种服务不得行啊!我想做个不一样的房产中介,比如用电脑联网录入房客信息代替手抄,经纪人也要招聘有知识的年轻人。”于是,张熙宗和朋友专门去上海、北京等地的中介门店考察了一番,并在2000年成立“富房置换”(富房不动产的前身),正式进入成都二手房交易市场,立志改革行业弊端,“做一个令百姓在房屋交易中可依托的一个可靠的人,一个可靠的公司。”

富房置换早期门店

　　随后几年,富房两次将先进模式引进成都,真正做到了“想百姓之所想,急百姓之所急”,并引领了行业发展。

　　其一是摸索尝试了“房屋银行”模式。老百姓像去银行存钱一样,把手中空闲的房屋存入房屋银行,每月从房屋银行里准时拿到固定的租金。

　　第二件事更是开启了二手房的按揭时代。当年,由于房价上涨,老百姓全款买房变得困难,富房便通过多方接洽,与交通银行达成协议,办理了成都第一笔二手房按揭贷款。

富房早期员工形象

　　2006年,富房拥有70余家门店,成为成都最大的房产经纪连锁机构。

　　地震改变了品牌

　　2008年,突如其来的汶川大地震打乱了富房扩张的节奏。当时,房价陡降,交易锐减,一半的中介面临生存危机。以直营为主的模式导致富房资金压力巨大,之后大量外来品牌的涌入,以及限购、限贷政策,致使富房在混战中活得非常艰难,人店萎缩。

　　生死攸关之际,富房开始转型。在直营和加盟并存的模式下,降低直营门店的比重,并提出以“为客户服务,为自己工作”为口号的创业店计划,“为经纪人创造一个‘耕者有其田,经纪有其店’的公司。创业、守业,依托平台创造并实现自身价值。”

　　转型改变了总部和门店的关系,曾经的员工变成富房的店东,总部从管理者变成服务者。“如何让店东、经纪人心甘情愿遵守公司的规则,我们需要调整心态和方法。”富房总经理张晓舟说。