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　　编者按：

　　购买房屋无法办理产权、交了房款迟迟不交房、精装修有猫腻、一房多卖、未交房已被抵押……在买房的道路上，总会意外地出现避之不及的“大坑”，7月1日，海口一女子就因购房纠纷“跳海” 表达诉求。对于各种购房乱象，海南省一直持有零容忍的态度，2018年，海南八部门联手整治房地产市场乱象;近日，三亚又展开为期两个月的房地产市场专项整治。但总有开发商、中介不断试探政府和消费者的底线，即日起，南海网推出“聚焦海南房地产乱象”专题报道，曝光房地产行业的“老赖们”。

　　南海网、南海网客户端海口7月16日消息(南海网首席记者 姜飞)自南海网曝光海口宝龙城项目部分购房者质疑开发商违规申请退房遭拒，且置业顾问接待态度差等问题后，海口宝龙城7月16日邀请购房者协商解决购房问题，并制定了内部的专项整改措施，对置业顾问黄某莎的服务态度问题给予严重警告并处以罚款处理。

　　7月12日，南海网以《房地产乱象调查|质疑开发商违规 海口宝龙城部分购房者要求退房遭拒》为题，披露海口宝龙城项目存在的相关问题后，引起该项目开发商高度重视，第一时间召开问题整改协调会，了解客户提出的问题和诉求，并制定了专项整改措施，加强了项目现场的合同公示及相关须知展示等。7月16日，受海口宝龙城开发商邀约，购房者权先生就退房事宜与开发商进行商谈;此前，报道中提及的购房者鄢先生已前往海口宝龙城项目现场，双方进行了协商，相关购房问题正在解决中。

　　海口宝龙城项目相关负责人介绍说，针对置业顾问黄某莎缺乏客户服务精神，未及时上报解决客户问题的情况，已对该员工给予严重警告并处以罚款，黄某莎认识到错误并进行了深刻的检讨。同时，海口宝龙城开发商方面亦紧急召开了客户服务专项工作会议，加强置业顾问及服务人员的接待标准和服务精神的培训，杜绝此类事情再次发生。

　　针对购房者提出的房产相关问题，海口宝龙城正式开通了总监热线电话，便于广大购房者进行咨询了解，销售总监服务热线：(0898)36696911转206。

　　》》》早前报道

　　房地产乱象调查 | 质疑开发商违规 海口环球100宝龙城部分购房者要求退房遭拒

　　最近一段时间，很多购房者因为在海口环球100宝龙城购房后，发现开发商隐瞒了部分房屋被抵押的事实、涉嫌无证售房等问题要求退房遭拒。南海网记者采访中了解到，一些购房者交认筹金、诚意金的时间，开发商尚未取得商品房预售许可证，面对部分购房者要求退款的诉求，置业顾问回应称：没有谈的必要，谈了也不会退。【详情>>>】