2019年甘肃省公务员考试公告已于7月15日分发布，为了帮助各位考生更好的备战此次考试，甘肃中公教育为大家准备了省考面试热点-网络问政，打通信息沟通"最后一公里"。

【热点梗概】

当下，随着网络问政渐成常态，很多百姓关注的身边事，只要点点手机、敲敲键盘，就可直接与相关部门沟通对话。据不完全统计，2019年中仅1个月的全国各地省市县三级党政“一把手”通过人民网“地方领导留言板”答复约2.2万项网民留言，同比增长47%;各地网民留言约3.1万项，同比增长56%。类似“地方领导留言板”的互动板块，在很多地方的政务网站都很活跃。不少地方的问政平台，几乎囊括了当地所有的政府部门和窗口单位。求助有渠道、诉求有回应，可以说，网络问政已经成为一些地方社会管理的常态化操作。

互联网发展大潮浩浩荡荡、不可阻挡，这既是我们面临的最大机遇，也是最大挑战。各级党委政府只有因势而谋、应势而动、顺势而为，扎实推进网络问政工作，打通信息沟通“最后一公里”，架起新时期党群“连心桥”，才能真正知民情、汇民智、解民忧。

【题目预测】

随着互联网发展的应用，多地政府相继采取“互联网+政务”的若干举措，进一步加强推进网络问政力度，实现了越来越多百姓关注的身边事，只要点点手机、敲敲键盘，就可直接与相关部门沟通对话。对于这一现象，你怎么看?

【参考要点】

1.表明主要态度。

政府网站承载着问政、问需、问计于民的功能，各地政府积极开拓互联网+政务新思维，通过积极开展网络问政实现事务网上办理、诉求尽快反馈以及民意广泛收集，体现了各级政府以民为本的服务理念，也是互联网+政务向纵深发展的必然要求。

2.阐述网络问政的积极意义。

(1)网络问政让群众少跑腿，让群众办事更加高效便捷;

(2)网络问政极大提高了政府部门的行政效率;

(3)网络问政打通了信息沟通的“最后一公里”，使群众的诉求和疑惑能够在短时间内得到回答和解决;

(4)网络问政使政府多了一条了解社情民意的重要渠道。

3.阐述网络问政目前遇到的问题。

网络问政当前还存在形式主义的弊病，具体表现为：(1)功能单一;(2)互动性差，政府回复千篇一律，缺乏解决问题的耐心和诚意;(3)更新不及时，信息陈旧。

4.阐述问题产生的原因。

(1)服务意识不足，致使政府网站设置流于形式;

(2)缺少专业人员对政府网站进行定期信息更新、网站维护;

(3)设置网页功能时未考虑群众的诉求;

5.阐述具体对策。

(1)人员优先。设置专人专岗对网站信息进行及时更新，对网络问政平台进行定期专业维护，确保网络问政的长效性;

(2)解难为要。紧贴群众需求，整合各类政务信息发布，畅通网络问政渠道，及时收集整理群众的现实诉求，促进网民与党委政府互动交流;

(3)应急为重。完善网络舆情处置的工作机制，提高网民诉求应对的及时性和有效性，加大督察问责力度，推动解决百姓身边的揪心事、闹心事，切实将矛盾化解在基层;

(4)服务为本。聚焦社保、医疗、教育等民生领域，为网民提供全方位的权威可信的资讯服务。推出各类丰富多彩、方便快捷的线上线下活动，不断增强网络黏性，提高群众参与的活跃度和认可度。