本网讯 （记者王玮丽）孩子在晚托班摔倒骨折，理赔时却与晚托机构发生纠纷。记者21日从崇川区市场监管局了解到，经过该局执法人员耐心调解，双方最终达成一致，由看护中心补偿家长各项费用5800元。

近日，崇川区市场监管局接到学生家长投诉称，自己9周岁的孩子在市区某儿童临时看护服务中心上晚托班时摔倒，导致4根脚趾骨折，要求相关部门介入调查处理。该局新城桥分局执法人员在调解中了解到，双方分歧主要在于责任的认定：家长认为孩子是在看护中心摔倒的，事情发生后看护中心未及时通知家长，应该由该机构承担大部分责任；看护中心认为孩子是在机构门外摔的跤，且其仅收取了辅导作业费用，不应承担绝大部分责任。

“消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”调解中，执法人员向看护中心负责人宣传了法律知识，认为该学生只有9周岁，属于限制民事行为能力人。根据侵权责任法，限制民事行为能力人在学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害，学校或者其他教育机构未尽到教育、管理职责的，应当承担责任。

经过两次调解，多番协商，最终双方达成一致意见：看护中心补偿学生家长医药费3500元，另加误工费、营养费、交通费等2300元，共计5800元。

在开展调解工作的同时，执法人员还对涉事机构进行了现场检查，发现该机构营业执照的经营范围为儿童临时看护，不具备提供学校教育课程相关的作业批改、辅导的资质。此外还存在未与被服务对象的监护人签订规范性培训合同、未在场所内显著位置公示收费项目及标准等问题。执法人员随即对该机构负责人进行了行政约谈，并开具了责令改正通知书。对该机构存在的未经教育部门批准从事作业批改、辅导等变相教育培训等情况，根据机构职能，市场监管部门已将违法线索移交至教育行政部门。