2019年5月29日，国务院总理李克强在国务院常务会议上部署进一步促进社区养老和家政服务业加快发展的措施，决定对养老、托幼、家政等社区家庭服务业加大税费优惠政策支持。其中，会议确定的一条新措施值得注意，即鼓励本科和职业院校开设家政服务专业。

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[提出观点]

随着社会老龄化程度的加剧和全面二孩政策的实施，我国对家政服务人员的需求空前巨大。其中，部分家庭对高素质家政服务人员需求旺盛，但目前家政服务业供给侧却无法满足这种需求。在此背景下，鼓励本科教育开设家政服务专业是关键性举措。

[综合分析]

多年以来，我国家政服务业都处于低端水平，从业人员基本上都是农村转移劳动力，整体文化素质不高，即使部分人员在入职之前接受过培训，但短训不可能培养出专业素质。

而事实上，我国只有极少数大学毕业生从事家政服务业，而且所学专业大多并非家政服务专业。反观一些其他国家，家政产业繁荣发展的背后，教育发挥了关键性作用。比如菲律宾家政服务人员之所以被全球认可，是因为文化素质高，大多都拥有大专、大学文凭，会英语，职业水准和专业技能较高。

一旦形成相对完整的家政服务教育体系，不仅能满足不同家庭对家政服务的需求，还能推动家政服务业提质升级。比如，拥有较高职业水准和专业技能的新型家政服务人员进入市场后，可倒逼原有家政服务人员提高素质。再如，家政专业大学毕业证书就比来路不正的资质证书更有“含金量”。

国家层面鼓励本科开设家政服务专业，则有更多意义。首先，说明国家层面更加重视家政服务业发展，已经意识到教育是促进该行业升级的关键因素。其次，国家一旦重视家政服务教育，将在全国范围内推动更多地方高校开设家政服务专业，可促进全国家政业升级。其三，未来我国家政服务业有望在促增长、保就业等方面发挥更大更多的作用。

[参考对策]

从教育入手发展家政服务业。我国要想促进家政服务业加快发展，提升行业发展水平，满足多样化服务需求，为老龄化社会和全面二孩时代提供服务保障，不妨从正规教育入手。所谓家政服务正规教育，应该分为多个层次，由低到高分别为：家政职业培训、家政中等职业教育、家政大专职业教育以及本科教育等。从教育角度推动家政服务业升级，一方面还要让学生及家长看到职业前景;另一方面，要提高家政服务人员的职业荣誉感。要改变社会人群对家政职业的认识，即家政服务人员不是低人一等的仆人，从事家政服务前景光明灿烂。

教育是促进家政服务业升级的关键性因素，但不是唯一因素，为此还可以对家政企业进社区，其租赁场地不受用房性质限制，提高家政服务标准化、规范化水平等。此外，家政服务业要建“红黑名单”等，都是必要之举。