比如易到用车，就有梦幻遭遇。

两登黑榜背后

先因用户乘车发生交通事故，并推卸责任，登上运营商财经网发布的“2020年315出行平台质量榜”。

后又获2019年“共享出行”行业金虾奖获得者。

颁奖单位聚投诉给出的理由为，2019年，易到用车在其平台有效投诉量453件，主要涉及问题有“余额无法使用、无法退款”“司机无法提现”等，其中14件投诉获得解决，解决率为3.1%。2019年2月20日，因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”，易到用车的运营主体北京东方车云信息技术有限公司（以下简称“东方车云”），被列经查异常名录。

公开信息显示，易到用车成立于2010年5月，是全球最早的网约车平台之一。客户端拥有易达+、舒适+、商务+三大车型，目前公司业务覆盖国内外190余座城市，拥有超4000万用户和600万车主。

易到官网显示，作为智能交通和汽车分享理念的引领者，凭借“高素质司机、高素质乘客和高品质车辆”，易到在业内拥有良好口碑。

然两登黑榜，还是让其口碑论和引领者形象打脸。

海量投诉、诉讼

何以至此呢？

早在2019年11月，易到用车就曾因违规经营被上海市道路运输局加入“严重失信黑名单”

天眼查显示，截止2020年3月10日，易到用车法律诉讼共251条，与上述相似的案件不在少数。