发布会现场 每经记者 周程程 摄

　　目前，一些小区强化了封闭式管理，不允许快递员进入，这影响了快递投递速度，该如何加以解决？同时，快递员与居民接触时，又该如何保证双方的安全？

　　对此，国家邮政局市场监管司副司长侯延波在发布会上表示，目前全国的邮政和快递基层的营业网点，都按照国家邮政局印发的疫情防控期间营业网点操作规范，全力做好防控期间的相关工作。

　　一是营业人员上岗前必须准确测量体温，体温正常方可上岗。上岗期间要求正确佩戴医用口罩，对各类用品用具进行消毒。

　　二是做好营业场所的消毒、通风工作。客户进入营业网点要通过体温检测，对于未佩戴口罩的客户，要劝服其佩戴口罩。

　　三是投递人员要坚持正确佩戴口罩，做好防护，到岗要进行体温检测。

　　四是积极推广、定点收集、定点投递、预约投递、智能快件箱投递的模式，尽可能减少人员之间的直接接触，最大限度来保护一线员工和消费者的生命安全和身体健康。

　　图片来源：新华社

　　侯延波表示，自从疫情发生以来，随着防控措施的强化，一些社区和单位写字楼推行了封闭式的管理，不允许快递员进入，这些举措大大降低了快递员的投递效率。

　　“有的快递员是在寒风中等了一个多小时，只为投递一个快件，非常不容易。”侯延波表示，“在这里我要强调的是，专家介绍，病毒主要通过飞沫和与病人直接接触进行传播，通过邮件、快件传播的风险极低，我们可以正常接收邮件、快件。在此也再次呼吁，设有智能快件箱的小区，能够为我们的快递小哥打开方便之门。 ”

　　对于其他没有智能快件箱设施的社区单位和写字楼，侯延波建议最好能够划出特定区域，用来收投邮件和快递。