- 喂？您好？请问您是X先生本人吗？

- 考虑到这段时间您路过或去过武汉，现在占用您一分钟时间，了解一下您的身体情况。请问您现在有没有发烧呢？

- 那有出现干咳或乏力的情况吗？

- 好的，您的情况我已经记录下来了，请您做好自身健康监测，如果14天内出现了发热等疑似的症状，请立即通知居住地所在社区医院或附近医院的保健科，并尽快自行前往发热门诊就诊，减少与他人的接触。感谢您的接听，祝您身体健康，再见！

如果最近你接到了来自机器人的电话，不要惊慌，那是科大讯飞的最新产品“智能语音外呼助手”，正在进行新型冠状病毒感染的肺炎疫情的重点人群筛查、防控和宣教。

一个语音电话，精准识别风险

可别小看它，自1月21日至26日应用期间，“智能语音外呼助手”在安徽地区已累计服务220.5万人次，其中电话通知77.4万人次，短信通知143.1万人次。其中，与新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关的电话71.1万人次，短信130.4万人次，累计服务201.5万人次。

据了解，相比于传统的排查方式，智能语音可提升效率5倍以上，有效减轻基层医务工作者的随访负担。

通过智医助理和医生专家为一线提供最迫切需求的医疗服务，现在已经随访了安徽、湖北、浙江、北京等15个省市387万人，分析了242万份基层门诊病历并向公共防疫部门提供分析报告，还通过语音合成技术赋能国家基层医疗培训。为有效提高基础数据核查效率，全面做好相关人员的随访工作。

1月29日，浮山办事处引进科大讯飞“智能助理外呼平台”。作为湖北咸宁市第一家引进该系统的单位，在进行了多次前期试用实验的基础上，现浮山已将该系统正式运用于群众随访和数据摸排的防疫工作之中，实现辖区疫情监测“一键随访”、“一键导入”、“一键研判”，为浮山办事处疫情防治工作的科学部署提供了重要的数据支撑。

停课不停学 AI来帮你

1月31日早晨7点，武汉市光谷第二高级中学高三语文教师袁良栋在家里调试好电脑，戴上耳麦，做好了课前准备。今天袁老师要通过科大讯飞智慧空中课堂面向高三年级400多名学生讲授《前期复习梳理》。

“学生们觉得很新奇，很配合”，袁老师觉得线上教学与平时上课不同，不能时时观察学生的眼神，因此需要更充分的备课以适应在线教学的特点，吸引学生注意力。

科大讯飞湖北省等区域提供智慧空中课堂（线上直播教学系统），保障广大中小学生在疫情期间“停课不停学”，教学方案已经对接了北京海淀区、安徽合肥、湖北襄阳、上海浦东等全国19个省31个区域覆盖学生数达800多万人。

截至1月31日，科大讯飞智慧教育已初步完成了1000多所学校的部署及课前培训。未来在2月初至正式开学前，科大讯飞将持续提供技术及人力支撑保障，确保“停课不停学”工作的顺利开展。

对抗疫情 人工智能在你身边

近日，科大讯飞利用人工智能辅助政务信息服务终端，开展疫情防控信息传播和共享，降低疫情传播风险。在“皖事通”APP上线“新型肺炎防控专题”，让这个面向1900万注册终端的政务APP及时向市民提供最新的疫情资讯和针对性便民服务。

针对群众对口罩等疫情防控急缺用品的迫切需求，科大讯飞联合滁州市政府通过“皖事通APP”上线了“口罩在线预约购买”服务，滁州市民可以通过线上预约申请，“皖事通APP”后台与滁州市大数据中心链接，即时判断申请人资格，预约成功后即可线下就近分配、按时领取，保证口罩直接分发到群众手里，杜绝了不良商家以此牟利，同时有效防止线下药店排队购买引起的交叉感染风险。

科大讯飞董事长刘庆峰表示，在全国上下勠力同心阻击疫情的背景下，作为人工智能企业，科大讯飞有责任也有义务为疫情防控出一份力。

(责编：金蕾欣、关飞)

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