原标题：百度搜索20年：人工智能开启新时代

　　智能搜索已经突破“框”的限制，未来的搜索将变得无时不在，无处不在。

　　2000年1月1日，百度在北京中关村成立。过往20年，搜索始终是百度最核心的业务线。

　　如今，搜索框俨然已成为国民生活的基础设施，框里装着千亿量级的中文网页信息，人们在那里搜索信息与知识，连接需求与服务。这20年，那个框似乎不曾改变，但搜索框的方寸之间，背后的进化却从未停止。

　　PC时代，百度以开拓者的姿态，一方面打破了信息获取的壁垒，让用户得以平等便捷地获取知识、信息。另一方面，身为巨大的流量入口，为企业发展开辟新路。“百度一下，你就知道”从此家喻户晓，“百度”在人们心中，既是名词，又是动词。

　　移动时代的来临，对百度搜索是冲击，也是动力。APP兴起导致的信息孤岛问题，推动百度持续完善自身内容生态，改进用户搜索体验。百家号与智能小程序成为重点，提供更多优质的内容与服务，为众多创业者提供更适合的流量场景。百度坚守以改革者的姿态，用商一体化的思维，因为“时代固然无时无刻不在改变，但人对搜索的需求永远存在”。

　　当时针指向下一个10年，人工智能是毫无争议的代表性新兴技术，作为国内搜索引擎巨头，百度在稳定自身传统搜索业务的同时，正在令搜索突破“框”的限制，从手机向智能音箱、智能汽车等场景延伸。百度公司创始人、董事长兼CEO李彦宏认为，“在人工智能时代，人机交互的平台已经远远不止手机，很多的设备是没有屏幕的，那么搜索就必须要做到足够的智能，给出唯一的答案。”

　　构建内容生态

　　“回顾百度的20年，我感觉既有变化的东西，也有不变的。”一位在百度工作了10年的早期员工向记者回忆道。

　　在他看来，不变的事情很简单。百度在用户信息搜索、信息消费的过程中，始终瞄准用户需求。而用户的需求不会一成不变，因而变化也一直伴随着百度的发展。

　　2009年，尚处于PC时代的百度，拥有极大的渠道威力，包括百度百科、百度知道、百度文库、百度贴吧等自有知识体系亦绝对强势。随后，PC时代开始向移动时代迁移，至2014年前后，整个移动搜索的份额首次超过PC。

　　“真正到了移动时代，我们用什么样的产品样式，什么样的特征，什么样的交互去满足用户需求，这对我们而言是非常大的挑战。”前述员工感慨道。

　　2013年开始，百度将过去的基础需求拆分，改变为做行业垂类，设立了包括体育、汽车、母婴等近十个大大小小的垂类。这令百度能够从行业出发更深入地理解场景，从而挖掘更加细分的用户需求。

　　然而，总体而言，过去百度的生态只满足了用户和广告主的起点，并没有满足终点。百度需要更加重视用户、重视产品，将起点之后的服务做好，这样才能够让用户有更好体验的同时，也让客户能更好地服务用户。