2016年，埃森哲在世界经济论坛上发表电力行业数字化转型白皮书中作出预测：从2016到2025年间，全球范围内电力部门将通过充分利用数字化，创造1.3 万亿美元的行业价值，而这些价值的产生既依托于数字化基础设施投入，更来自于长期高效、稳定的运维和运营，智能运维的规划和建设尤为重要。

　　百年电力行业的新挑战

　　1882年第一盏电灯在上海点亮，在过去的100多年里，中国电力行业跨越式发展。进入二十一世纪，数字经济成为大国博弈的新战场，电力作为承载着能源的基础性枢纽产业，以能源流、业务流、数据流为载体的能源互联网与数字经济紧密融合，为中国经济的再次腾飞提供蓬勃动力。

　　数字化技术与电力企业的深入融合，不仅提高了运营效率，其平台化、共享化的趋势也给传统电力供应模式带来了巨大挑战。

　　电网企业要实现高度的互动化、透明化、信息化、智能化，需要建立精确的供需数据监控系统、有效的大数据分析系统和透明的多边交易系统;输配电部门要实现平台化，不仅要为用户、分布式能源、分布式储能、综合能源服务、需求侧管理、电动汽车充电管理建立管理平台，还需要不断优化用电负荷，提高响应能力和主动应对能力。

　　在这样的大背景下，国网与南网分别出台了建设“数字国网”与“数字南网”建设行动方案，为中国能源互联网发展提供“央企样本”，为世界能源转型呈现“中国方案”。

　　当下，构建新型电力业务和数字化IT基础设施间管控桥梁的智能运维，不仅将成为企业数字化转型的必然选择，对电力企业未来几十年的全球化发展也将产生深远影响。

　　用AI解救传统运维中的背锅侠

　　现阶段，电力企业的数字化建设以保障电力供应、提高运营效率、降低管理成本、改善客户服务、综合创造价值为基本任务。

　　电网企业为了提供更好的用户访问体验和实时业务感知，提升IT运维效率，提高产品升级管理质量，针对目前运维保障的各类应用系统、基础设施、网络环境、服务器性能及系统运行环境的状态监控、配置管理、故障修复、应用维护等内容，从自身业务特点与典型应用场景出发，规划建立了一体化的IT平台系统。

　　但是，随着数字化业务线的增加和规模的扩大，无论是电网管理平台、客户服务平台、调度运行平台还是云平台、数字化电网背后的IT系统规模和运维管理难度都在迅速增长，传统的IT监控工具和运维管理手段难以满足“实战、实用、实时”的互联网级运营要求。一旦出现IT故障影响业务指标，作为“背锅侠”的IT部门和运维人员通常会首先被质疑。

　　对于传统运维难题，曾经在能源企业负责过运维的云智慧总裁刘洪涛感同身受：“一家大型电力企业的IT系统往往有数百套之多，应用类型千差万别，过去只能采用紧耦合的IT运维解决方案，不但部署困难，出现故障后还需要依靠IT管理者的经验和人力去逐一排查，解决问题的时间通常需要数天、甚至数周之久。随着电力行业上云进程的全面推进，以及大数据和人工智能技术在运维领域的应用，云智慧智能运维解决方案成为数字化电企的新选择。”

　　云智慧的智能运维解决方案采用松耦合的分布式高可用扩展架构，可做到线性且实时横向扩展，运维数据的采集和处理能力达到TB级。在整个架构中，对于可能的单点都进行了双活冗余的设计，达到了真正的高可用，防止单台宕机影响整个系统，做到安全生产。系统采用自定义数据采集架构，根据数据体量，分布式部署数据采集器，分解采集任务，实现并行多任务采集，提高数据采集效率及准确性。

　　智能运维平台不但能有效减少电力系统告警的误报率和错报率，通过业务链自动追踪和故障根因分析，第一时间发现问题根源，把MTTA平均故障接手时间和MTTR平均故障修复时间这两个数字化运维关键指标由过去的数天缩短到数个小时之内。

　　泛在电力物联网背后的“智慧大脑”

　　云智慧的智能运维解决方案不仅应用于“传统”的IT架构之上，在扑面而来的物联网、边缘计算世界中同样发挥着举足轻重的作用。

　　在上海，基于泛在电力物联网技术改造的35千伏蔡伦变电站顺利投运。与传统变电站不同的是，该变电站以数字镜像评价系统构建出自己的“智慧大脑”——结合前端传感器采集数据以及历史运维数据开展分析，在线评估站内每台设备的健康状态并滚动更新针对性的检修策略，有效前移设备安全预警防线，在保证安全的前提下尽可能减少计划停电。