新疆都市报 > 科技 > 智能 >

共建“出行AI大脑” 创新智能出行新形态

发布时间:2019-12-24 09:50来源: 网络整理

  中国领先的人工智能技术及商业落地领导者小i机器人今天宣布,公司将战略携手国内首家新能源汽车共享出行服务平台曹操出行,共建“出行AI大脑”,创新智能出行新形态。

  据悉,小i机器人将利用自身自然语言处理、大数据等AI技术及多行业赋能经验,为曹操出行提供相关的呼叫中心服务,落地更多AI业务流程场景,在曹操出行原有的智能化体系的基础上打造“中控大脑”,升级整合AI服务全流程。不同于传统智能出行仅局限于出行业务本身,比如自动驾驶,此次小i机器人与曹操出行共建的“出行AI大脑”将从出行服务、运营管理、安全管控及营销等不同业务场景提供AI升级,最终实现为乘客、司机、平台工作人员提供自动化、智能化、高效运行的服务支持,为智能出行时代树立行业新标杆。

  随着人们对出行质量、出行安全等要求的提高,加上安全合规的政策趋紧,优质运力资源紧缺、服务成本与服务体验失衡等因素,大出行领域的平台化进程面临多重挑战。

  小i机器人创始人、董事长兼CEO袁辉表示,将凭借小i十多年来的AI技术积累和服务数千万家企业的成功经验,助力曹操出行打造更智能、更专业、更高效的网约车出行平台。也期待双方共同推出的“出行AI大脑”成为AI商业落地形态的创新方向,为智能出行及更多服务行业带来启发。

  曹操出行总经理董凯楠表示,“出行行业属于重人力、重服务的行业。与擅长认知智能商业应用落地的小i机器人合作,AI基因将更深入地植入到曹操出行的每一个业务流程,支撑整体出行体系的智能化再升级,这不仅将产生可观的成本效益,也将为出行生态圈的每个角色,从司机到乘客,再到平台人员,提供更好的工作体验和服务体验。”