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京东也要做网红?电商走上智能零售的娱乐化与

发布时间:2019-11-21 16:51来源: 网络整理

  在双十一狂欢的第十一个年头,电商巨头纷纷交出亮眼成绩单,销售额连破记录。但破纪录的不只是销售额,不断刷新的消费场景正主导一场新的消费增量。

  不用仔细琢磨就能理解,今年双十一期间至少有3个变化发生在购物车周围:一是交易高峰网络拥堵已经几乎消失;二是无须像以往花太多时间等快递;三是“95后”“银发族”成为新的消费生力军,三四五线城市以及乡村消费者贡献明显拉升。

  对于消费领域的这些变化,电商似乎都能将未雨绸缪做的天衣无缝,电商巨头京东收到了比以往任何时候都多的好评。但11月19日的JDD科技探索大会上,现场4500余人的目光再次聚焦到这家电商巨头身上,大家猛然发现,京东早已不止于电商。

  “智力时代”

  这届JDD大会,从环境、内容来看,比前两届做得用心。京东三大子集团CEO首次同台亮相,共同为大家展示了京东3年来做的一些有趣的事。

京东同台

  2017年初,京东集团董事局主席兼CEO刘强东正式对外公布了全面向技术转型的全新战略。不到3年时间里,京东在确立了从零售向“以零售为基础的技术和服务”的全新定位,用于技术研发的投入仅上市公司部分就超过300亿元,数科、零售、物流3大子集团带领京东从“体力时代”迈入了“智力时代”。

  从金融科技、资管科技、数字农牧、数字乡村、数字营销再到智能城市,京东数字科技集团的科技布局是一个“两步走“战略:一是实现技术进阶,二是赋能实体产业。

  在10天前的一次发布会上,京东数科分别与来自吉林、内蒙古、北京的3家牛养殖企业签约,数字农牧正式从智能养猪拓展到智能养牛领域。据京东数字农牧副总经理李佳隆介绍,精准饲喂、疾病监测、点数估重、育种管理等关键词很快还将走进一些禽类、水产养殖场。

  京东数科集团CEO陈生强在JDD论坛上透露,京东数科已将智能城市操作系统落地雄安新区,成为新区开放式智能城市大数据平台——块数据平台的建设者。

陈生强

京东数科CEO陈生强

  零售与服务换位?

  相比京东数科,京东零售集团CEO徐雷、京东物流集团CEO王振辉等人带来的几组数字,对于广大京东消费者来说可能更有”带入感”。

王振辉

京东物流集团CEO王振辉

  首先是双十一期间你的快递为什么收到那么快?从今年8月起,京东物流开始推进“城市群半日达”和“千县万镇24小时达”时效提升计划,11.11是计划开展以来首个大促。

  京东物流体验保障中心负责人周立方强调,双十一期间全国90%的区县、92%的自营订单可以实现24小时达,在距离北京2700多公里外的新疆维吾尔自治区昌吉州城关镇,11.11平均每天800多单也能100%实现24小时送达。

  接下来的问题稍微深入一些,比如如何让消费者买到最适合自己或者最低价的产品?徐雷提到了借助大数据和人工智能的反向定制(C2M),以及价格健康度管理机制和技术模型。

徐雷

京东零售集团CEO徐雷

  他表示,未来三年,京东零售将累计发布1亿种新品及C2M产品,其中创新含量高的品类占70%以上。而上述价格管理系统能够实时监控商品的京东站内价格,对价格虚高、变价频繁等不健康的价格进行实时拦截,同时,以最快30分钟一次的频率抓取竞品实时到手价,进行对比。

  不断刷新的成交额背后,还有太多“隐形”数据,比如今年京东11.11期间,系统每天集中处理1500万单数据,平均每100单处理速度是50毫秒。“目前在京东零售的3万多名员工中,技术研发人员已经超过了三分之一,并且今年前三季度研发投入超130亿元。”徐雷披露的这一组数据,更直接的解释了他的另一说法,“京东零售已经成为一家典型的以技术驱动为主的零售公司”。

  京东集团11月15日发布的三季报显示,得益于数字营销能力及智能供应链能力的提升,京东零售经营利润率增长至3.3%,创上市5年多以来的最高纪录。

  未来的零售