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智能售货终端带来革命性改变

发布时间:2019-11-21 08:26来源: 网络整理

  当前,五个橙子、椰来啦、莱杯咖啡、1号集市、在楼下生鲜等纷纷出现在广大消费者的日常生活中,扫码支付只需几分钟就可以买到消费者想要的商品,这种智能售货终端逐步成为广大消费者广泛采用的一种购物形式。

  智能售货终端是随着移动支付手段的普及,在消费者各类高频活动空间分布的,以智能化、多样化、便利化、微型化为特点的智能售货网络系统。目前在全国各大城市已形成布局,当前应充分认识智能售货终端在零售业态创新中的革命性力量。

  首先,智能售货终端是线上线下融合的最佳结合点。

  网络零售自20世纪90年代诞生以来因其巨大成本优势在全世界迅速普及,然而其购物体验差、真实感欠佳、无法即购即得等问题一度限制其发展。线下实体零售业因其网点发展不健全、购物时间成本高、商品价格高等问题很难与线上零售业竞争。从零售业态的角度讲,智能售货终端是将传统零售中的百货商店、便利店、购物中心切分成无数细小的单元,分布在消费者高频活动的空间,通过贴近消费者,形成良好的购物体验,比如在写字楼下的自动现磨咖啡机、在通勤线路上的饮料自动售卖机、在社区内的生鲜自动售卖机等。智能售货终端既解决了线下零售空间(场所)固定化的问题,又解决了电子商务虚拟化的问题,成为商家涉足、消费者青睐的新兴消费模式。

  其次,智能售货终端零售模式将公共空间转变为商业空间。

  智能售货终端将引起一场零售业态的空间革命。传统零售业态须在一定的物业之内进行商业经营,消费者在非消费目的情况下与消费者之间产生一定空间距离,这无疑是消费者与商家之间的隔阂。电子商务虽然不占用实体空间,与消费者无空间距离问题,但是商品到达消费者手中的物流过程具有一定的空间距离性。因此,将消费者与商家之间的空间距离弥合掉,才能更好地迎合消费者。可以这么说,智能售货终端是实体零售业态的最小单元,可以放置在任何公共活动空间,智能售货终端将地铁、公交站、社区等公共空间转变为了商业空间,从而无限地扩大了商业空间范围,产生了一种对公共空间“搭便车”的行为,无疑是一场零售商业的“空间革命”。

  再次,智能售货终端零售模式将非消费时间转变为消费时间。

  智能售货终端一般分布在写字楼、社区、通勤线路、学校、医院、旅游景点等非消费时间场合中,因其简单的购物形式、新颖的购物体验、多样的商品陈列吸引消费者驻足停留、选择购买,将非消费时间转化为消费时间,转移了消费者需要去超市、便利店、餐馆甚至在网上购物的消费时间和商品,培养了消费者通过智能购物终端购买商品的习惯,这无形中改变了消费者的消费方式,增加了消费者的消费总时间,形成了新兴业态对传统业态的“替代”和对非消费时间“搭便车”效应,这对挖掘消费潜力、扩大消费需求具有一定的促进作用。

  最后,智能零售终端在移动支付时代将推动零售商业巨大变革。

  当前,消费者的支付方式正在悄然发生变化。据统计,2019年上半年,我国手机支付用户规模达到了6.9亿,交易规模达到166.1万亿元,分别同比增长21.1%和24.2%,近七成商家支持移动支付收款,在各类支付方式中占比最高。从支付的角度,中国大范围的移动支付普及或将成为中国继1023年出现世界上第一张纸币“交子”后又一次世界货币史上的巨大飞跃。移动支付时代,智能零售终端将零售业态革新推向微型化、智能化、便捷化和共享化,这将引起零售业的“空间革命”“时间革命”,或将成为零售业发展的又一次巨大变革。