11月7日，65岁的张阿姨来到济南市公安局历下分局出入境接待大厅办理港澳通行证，一进门就被崭新的智慧受理台吸引了。民警王慧笑容亲切、热情指引，帮助张阿姨快速审核手续、照相，仅用5分钟就在智慧受理台完成了受理工作。证件办理完毕后，张阿姨高兴地说：“几分钟就办理完了，真是太方便了！”张阿姨边说边竖起了大拇指。这是济南公安出入境管理部门依托科技创新，积极运用“互联网+”手段的一个生动实践。

　　“近年来，济南公安出入境管理部门始终坚持围绕中心、精准发力，勇于担当、主动作为，以‘放管服’改革为引领，着力推进信息化、智能化建设，全力打造‘亲民、智慧、便捷’出入境窗口，争做服务经济发展和对外开放的排头兵。”济南市副市长、公安局局长吴德生说。

　　科技创新，打造“互联网+”工作品牌

　　11月7日，济南市公安局历下分局创新引进了全省首家出入境智慧受理台。智慧受理台集人口信息读取、线上填表、指纹采集、现场人像采集、身份证件打印等8大功能于一体，将以往传统的6个环节简化为初查、照相、受理3个环节。前来办证的群众享受到贵宾式的“一站式”服务、管家式的“一对一”办理，所有环节采用无纸化流程，省时省力，便捷高效。

　　近年来，济南出入境业务办证量逐年增长，全市13个出入境接待大厅承担了繁重的工作任务，群众对提高工作效率、便利出入境活动的需求愈加迫切。为积极回应群众的新需求、新期待，济南公安出入境管理部门在推出自助填表、自助签注、自助发证等智能化设备的基础上继续提档升级，全面提高办证效率。

　　在济南市公安局出入境接待大厅，记者看到，自助照相机、出入境记录自助查询机、自助填表机、自助签注机等智能化设备一应俱全。在自助签注机前，一位市民不到3分钟就办好了业务，而以前通过窗口办理则需要7个工作日。为全面实施“只跑一次”制度，提升智能化服务水平，今年年初，济南市公安局出入境接待大厅及历下、历城出入境接待大厅购置并启用最新型智能预受理台，集合签名采集、身份识别、信息回填等功能，实行“一站式”预受理服务，简化群众填表程序。市局及市中、天桥、长清出入境接待大厅设立了24小时自助服务厅，具备港澳台自助签注、出入境证件自助取证和出入境记录自助查询等多项功能，方便了群众全天候办理出入境证件。

　　为给办事群众提供多样、安全的缴费形式，济南市公安局出入境管理局于今年9月开通了刷脸支付方式，试运行以来，共有109名申请人选择了刷脸支付。目前济南市公安局出入境管理局可以为申请人提供微信、支付宝、银联卡、刷脸支付、现金、自助缴费等6种缴费方式，大大方便了办事群众。

　　融入大局，为经济社会发展注入强劲动力

　　近年来，济南公安出入境管理部门积极主动融入全市构建开放型经济新体制、打造对外开放新高地、新旧动能转换重大工程、“双创”升级和自贸区建设，用足用好出入境政策法规，为来济外籍高层次人才和投资创业者提供出入境便利，对纳入国家“千人计划”、省“万人计划”、市“5150”计划的外籍高层次人才和团队成员及其随行家属给予签证和居留等便利；设立绿色通道，扩大外籍高层次人才在口岸和境内申请办理R字签证（人才签证）的范围，健全完善外籍人才特别通道服务机制。结合外国人管理工作实际，济南公安出入境管理部门在当前政策法规范围内，提出了9项便利外国人来自贸试验区开展创业、商务活动以及申请永久居留的具体措施，全力服务自贸试验区建设。

　　2017年，山东某科技公司聘请了1名乌克兰籍技术总监。这名专家持F（访问）签证来济短期考察，签证到期后，公司还急需该专家继续现场指导，如果专家出境申请职业签证后再入境，将会影响研发进程。得知这一情况后，济南市公安局出入境管理局特事特办，协同市外国专家局开辟绿色通道，将这名专家的申请作为特殊申请予以办理，及时破解了企业遇到的引智引才难题。

　　据统计，2018年以来，济南公安出入境管理部门为纳入国家“千人计划”的引进人才及其家属办理永久居留申请21人，为省级引进人才办理永久居留7人，为各类人才办理2年至5年签证和居留许可86人次。今年以来，他们已为各类人才开通绿色通道51次，办理签证和居留许可56人。

　　多年来，济南公安出入境管理部门凭借精湛的业务，赢得公安部、省公安厅的多项业务授权，成为公安部电子护照签发试点城市、全国公安出入境系统试点城市。2009年以来，他们共办理全省跨户籍地出入境证件近40万件；2012年以来，共办理电子护照109万余件。

　　素质强警，围绕群众诉求打造一流服务团队