原标题: 当金融与5G相融 网点也能其乐无穷

　　坐进汽车驾驶室，转动方向盘，一台在北京试验场的真实汽车就在路上跑起来了；下载新中国70周年阅兵视频，仅需要1分钟就完成了；站在屏幕面前，属于我和建行的专属故事就神奇地“上演”了；戴上一副眼镜，网点工作人员就实时知道了客户基本情况以及适合推荐的产品……。

　　这一切，不是发生在科幻电影里，而是在首届进博会“最美服务窗口”的建行上海虹桥会展支行真实存在了，这家建行在沪推出的首家“5G+智能银行”，融合5G、物联网、生物识别、人工智能等技术的全新网点，引发人们对银行未来的向往，原来5G与金融的碰撞会擦出这样的火花。

　　作为建行将金融服务与社交、生活相连接，以提供极致用户体验为目标来打造的智能化新概念银行网点，“5G+智能银行”可以体验休闲场景办业务，举手之劳做公益，碎片时间上“大学”。科技的力量让金融服务嵌入数字场景，共享理念整合社会资源，金融的智慧让网点变得很好玩。

　　通过雷达全方位感知技术和人脸生物识别技术相结合，客户迈进网点大门就已经被精准识别定位，后续个性化专属服务内容的推送、个性化定制服务都将被送到身边，“以人为本”的设计理念让以往静默的设备添加了一丝温馨的色彩。熟悉的智慧柜员机在新技术的支持下全新升级，实现远程交互，集客户业务办理、产品展示销售、体验交流互动于一体，涵盖近300个业务品种与功能，现场语音机器人可以帮助客户便捷办理业务，同时，远程专家随时待命，可“面对面”实时解决疑难。金融太空舱融合计算机视觉技术、智能语音、机器学习等多种人工智能技术，为客户提供财富全景图展示、账户服务、信用卡、远程人工客服协助等服务，实现外部视觉互动+内部沉浸式人机对话的全新业务体验。“5G+智能银行”内的建融家园平台，向广大有住房租赁需求的企业和人群推广宜居租赁住房，通过在线看房，并配合个性化装修分期方案，让真正的住房需求者“乐得其所”。随着5G技术的发展，未来还将有更多以5G运用为基础的金融便捷服务功能问世。

　　更值得一提的是，“5G+智能银行”让普通百姓参与公益变得越来越简单。网点内的善融扶贫平台，搭配雷达体感跟随技术，当客户对展示内容产生兴趣时，点击屏幕可查看商品详情信息，二维码扫一扫购买商品即可献爱心。建行探索的“金融+科技+扶贫”新路径，精准对接贫困地区产业发展需要，帮助贫困地区“树品牌、拓渠道、育人才、强造血”。上海市政府积极倡导的“垃圾分类”也变身为体感虚拟游戏，用身临其境的互动传递垃圾分类知识，传导“绿色金融”理念，未来通过开立“绿色账户”，可以让支持环保公益事业的每位公民获“益”匪浅。

　　建行相关工作人员介绍道，共享是“5G+智能银行”的创新之一。在虹桥会展支行，建行将党建课堂、劳动者港湾、建行大学等全面加载，让资源共享、知识共享、价值共享。VR技术构建的生动数字党建课堂让人身临其境感受红色教育与信仰的力量，激励每一个人不忘初心、牢记使命、永远奋斗。建行“劳动者港湾”得到了全新升级，让劳动者不但有了身心放松、体验舒适的休整栖息之地，还被赋予了即热型饮水、无线充电、时政浏览等更多的智能化服务，满足大家更多“高大上”的需求，让这片小小的“港湾”更加温馨。开放建设建行大学，整合建行内部以及知名高校等社会教育资源，通过远程授课，打造产教融合、互联共享的学习生态圈，可以了解到关于建行大学的资讯信息，与机器人“小微老师”聊天，参与趣味“答题闯关”活动，每天还将举办“金智惠民”智慧课堂，让网点成为“建行大学”没有边界的学习互动场所。

　　此外，作为位于国家会展中心核心区域的金融服务窗口，“5G+智能银行”成为展示中国金融业智能化发展水平的平台。除提供人民币存取、外币兑换等配套金融服务外，在进博服务细节与体验上也进行了精心打造，展区介绍、交通住宿、周边景点等进博会服务信息的实时展示为进博保障工作提供助力。