顿时金融自立研发的在线智能空号检测系统上线
发布时间:2019-11-04 18:55来源: 网络整理讯(记者 陈莹莹)中国证券报记者25日获悉,马上消费金融股份有限公司(马上金融)自主研发的在线智能空号检测系统正式上线。该系统应用于智能营销、智能客服、智能贷后管理业务中,能够大幅减少座席等待时间,提升线路利用率,降低业务运营时间及人工成本,并具有广泛的多行业推广应用价值。 当前,空号检测技术普遍应用于呼叫中心领域,进行停机、关机等电话状态的识别。传统的技术存在号码误判、漏检、接通率低、无法实现实时性等不足。针对当前业务核心痛点,马上金融人工智能研究院算法团队经过刻苦攻坚,成功自主研发了基于语音识别、声纹识别技术的在线智能空号检测系统。