刚刚迎来20周岁的广电运通(002152)，凭借着在钞票识别核心算法上的领先技术，多年来一直把持国内ATM市场的头把交椅。随着移动支付替代效应的显现，自2017年起，广电运通正式开启“人工智能+”的战略，走上了一条从“钞票识别”向“生物识别”的转型升级之路。

　　通过自主研发，如今广电运通已经在人工智能基础层、技术层及应用层具备了深厚的技术实力，并籍此将人工智能向智能金融、智能交通、智能安全和智能便民四大应用场景实施落地。

　　四大应用场景中，公司在赖以起家的金融场景率先取得突破。日前，广电运通总经理叶子瑜在做客证券时报·e公司微访谈时表示，新一代银行网点智能设备的需求正迎来爆发。

　　银行网点转型驱动

　　近几年来，随着移动支付的全民推广，传统ATM的需求量逐步减少。广电运通2018年年报显示，公司传统的ATM设备营收占比已经降至29%左右。

　　但另一方面，近一两年，包括P2P等互联网金融领域风险集中爆发，导致社会上许多资金重新回流银行系统，这也对银行网点服务能力带来了更高的要求。

　　国内银行业2019年半年报显示，目前国内大部分银行都在积极推进网点智能化转型，将越来越多的业务通过智能化设备实现自助办理，业务流程更加顺畅，也改善了客户体验，优化了网点人力资源配置，整体运作效率都得以提升。以智能化的设备取代柜员，大部分银行“离柜率”可以达到90%。

　　叶子瑜告诉e公司记者，正是在这一背景下，银行网点的智能化转型浪潮兴起，传统ATM采购量下滑的同时，新一代智能网点设备的需求量不断上升，出货量增速迅猛。

　　据叶子瑜介绍，相比较放置在银行网点营业区之外传统ATM设备，新一代智能网点设备是指放置在银行网点之内的，符合银行当前智能化升级改造新需求产生的综合自助设备，这些设备功能整合化程度、智能化程度和用户体验都比传统ATM有了明显提升。

　　“相比之下，新一代智能网点设备替代的更多是银行柜台的服务。”叶子瑜表示，传统的银行网点柜台由于受制于监管限制，仍以高柜为主，但传统高柜存在客户沟通不便利、服务体验不佳、占地面积大、成本高效率低等问题。

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