社会治理重点在下层、难点在基层,立异社会治理冲破口也在下层。山东省青岛市西海岸新区把“共建共治共享”治理理念融入基层社会治理各环节,兼顾促进网格治理、歌颂受理、社区干事,进一步夯实了立异社会治理体系根基。

 

把网格制造成下层社会治理第一道屏障

 

网格,社会神经末梢、社会治理最小单元。旧年以来,西海岸新区力推下层社会治理网格化变迁,把网格制造成下层社会治理第一道屏障。“镇街一张网、管区一大格、社区几小格”,以镇街联动指挥焦点为枢纽,以上层网格为设计单元的网格化治理做事琐细逐渐构成,买通了办事群众的“末端一公里”。

 

前不久,新区社会治理网格员蒋丹凤在嘉陵江东路与珠江路交叉路口巡视时,创造一辆大货车停在路旁,车轮处冒起浓烟,货车司机在车旁急得大马金刀。蒋丹凤第持久间拨打119报警,同时向四周西海景苑小区门卫借来灭兵器对轮胎发展放射,并匡助赶来的交警疏散周围人群。此时,眼尖的蒋丹凤发明马路扑面偏偏停着一辆园林绿化车,她立即跑到车前向司机请求帮助,司机随即启动车辆前去灭火,火势敏捷失掉控制。随后消防车赶到,将火彻底息灭。

 

“我们把习近平总布告‘产共建共治共享的社会治理花式’须要指示作为进一步加强与创新社会治理的指南,创立起网格化放哨为根基、社会化参预为方针、智能化撑持为才具、专业化办事为枢纽、法治化包管为根本、时效化解决为尺度的‘六化治理形式’。”青岛市委常委、西海岸新区党工委公告、黄岛区委书记王建祥演讲记者。

 

记者在采访中熟悉到,当前,西海岸新区26个镇街划分为183个管区、1309个网格,共有1106名专任网格员、3000余名专业网格员纳闷在城乡社区,成了新区任事公共的“运动窗口”、社会治理的“首道防地”。

 

为真正完成“1+1>2”的网格治理成绩,新区翻新施行网格组团化治理管事模式,建树起“1名网格长+1名专任网格员+N名专业网格员”的网格架构。即每一个网格设一位网格长,由镇街干部仔细；组建专任网格步队,围绕保险生产等重点领域展开巡视会面；推动解析执法、安监、公安等有部分执法实力下沉网格作为专业网格员。

 

值得一提的是,比照本能机能一部分,网格员距离大众更近,不只能帮本能机能一小块提早核实、熟悉情况,还可第且则间化解抵牾。网格员在放哨中一旦创造题目,经由过程智能终端及时发送至社会治理静态平台,并按照分级希图的准则,别离由区、镇街、管区三级发展研判、分办、处理、反响,完成了简单题目解决不出网格,烦复标题解决不出镇街。

 

“为民办事一号通”全天领受干部赞扬

 

“动员和请托群众找题目,社会治理才能治到点子上。等于让干部有地儿说、不白说,公共感到措辞管用,才能仁者见仁;智者见智,言无不尽。”西海岸新区党工委(黄岛区委)常委、政法委公告顾清弥说。

 

2018年以来,西海岸新区构建起公众讴歌受理处置任务琐屑,整合设立了集行政效能、城市意图、综合执法、市场监视、劳动包管等28条当局部门就事热线为一体的“为民服务一号通”67712345,24小时在线处事,一小块联勤联动措置,实现了“一号对外、解散受理、分类处置、限时办结”。

 

绝不夸张地说,当时新区的社会治理已深刻地震荡居民的素日糊口。发现标题问题后,市民也曾风气于第历久间拨打67712345“为民任事一号通”发起称道、咨询,等待社会治理中心即时答复。目前年均受理处置惩罚公众征询诉求40万件,处理率达97%以上。

 

与此同时,为接续晋升社会治理工作效能与干事质量,新区还立异建树“一把手传送”“电视暴光”“措置不力单元传递”等督办制度,构成社会治理、督查稽核、纪检监察、机关部门音讯相似与皋牢督办机制,实现督办、考核、问责环环相扣,任务责任全面落实,着实进步了市民诉求的处理效用,解决了一少量难点热点问题,让老苍生在件件实事中感遭到了政府的力度和温度。

 

“为民供职一号通”等程序的实施极大旋转了单一交付网格员征集信息的状态,完成了全天候领受全区大众的投诉与提倡。而今,有诉求的公共只要一个电话就能把事件OK。