新华社上海3月19日电 题：克隆账号、悲情采购、微信拉黑——部分二手电商平台乱象查询拜访

　　新华社记者兰天鸣

　　随着人们消费本领不息提升，手中闲置物品日趋增加，二手电商平台发展势头迅猛。但记者查询拜访发现，一些二手电商平台乱象丛生，问题商品漫溢，诈骗纷争赓续，消费维权艰难，亟待规范整治。

　　违规、犯禁品悍然售卖

　　当前，二手电商平台用户会聚、品类单一，但也留下了藏污纳垢的囚系死角。

　　——发售假货的集散地。记者在转转和闲鱼平台上发明，不少所谓二手商品的价格与线下截然有异： 一只专卖店售价约6.6万元的手表，二手平台仅售65元；一款官网售价近千元的香水，售价为35元；一条市道市情售价700元支配的中华卷烟，卖家体现“高仿”只有180元。

　　当被问及是否是副品时，有的卖家回答：“这个价值还盼愿买正品”“不要问是不是正品，要正品去专柜”；有的卖家则传播鼓吹，“保障应用觉得和正品同样”。

　　——犯禁生意的“桃源村”。在闲鱼上找到违禁品并不是难事。一个售卖“植物碱烟油”的卖家敷陈记者，出卖的烟油含有毒品成分，售价2000元，销路不愁；搜索“靶向药”会呈现多个抗癌“二手药物”，某个发售抗癌药“特罗凯”的卖家说，30粒一瓶的药需要1800元，每个月可供给一瓶；搜寻户口，则会出现世界多地的户口代劳动态，有人开价18万元向记者担保，可先容目生人同妊妇娶亲，为胎儿解决北京户口题目。

　　——销售人工动物的“法外地”。记者还在闲鱼上找到了售卖国度二级爱护野烦懑物猞猁的卖家，每只售价10万元。其他，平台尚有其他卖家出卖国度二级关怀野沉闷物唐鱼、胭脂鱼、山瑞鳖等。多个卖家透露表现，首要以快递法子寄送，并暗指“不要当着快递员的面验货”“拆封时拍视频，如出生避世会补发”。

　　克隆账号、悲情洽购、微信拉黑，骗术款式翻新

　　记者缔造，网上针对二手电商平台交易的骗术、陷阱、扯皮经历分享热度居高不下。某常识分享站点上，相关问题点赞数累计过万，指摘抵达数千条，分享的受骗套路五花八门。

　　杭州白领小施就称遭逢到了“初级骗术”。她讲述记者，她在二手平台上购买了一款约2000元的二手手机。背地生意时，固然小施确认收货，但钱却迟迟未到卖家账上。小施创造，本来有人克隆了买卖两边的账号。骗子转发卖家的留言给小施，再用小施的再起给卖家。钱着末打进了骗子的克隆账号。

　　有的骗术则靠悲情。“当时就由于卖家说‘母亲沉，只能变卖手头物品看病’的说明才买的”，上海白领黄蜜斯购置了一条1350元的二手领巾，去门店比对后，发明不同宏壮，但卖家拒绝退货。

　　依据平台供给的静态，黄小姐究诘到卖家有多个账号、名字、地点，并宣告了大量相反商品。有的买家在商品下留言“3400元就当买个指点”。

　　套路不止于此。有人被卖家从二手平台引至微信，微信转账后直接被拉黑；有人花550元买来的二手手机，被卖家激劝确认收货后，才发现是一台模型机……

　　不少用户向记者反映遭逢维权顺境，缘故原由是不少二手商品不赞成无来由退货，况且“一旦确认收货，平台屡屡不支持维权”。

　　闲鱼在其治理规则中传播鼓吹“生意告捷后，不赞成售后维权”；转转在其“列入处置惩罚规则”中透露表现，如买方已主动确认收货，或超过确认收货刻日、零碎自动打款给卖家的，转转有权不予受理争议要求。

　　囚系不缺位、自治不失灵，避免“先传染后治理”

　　“二手电商平台并不是法外之地。”多位专家浮现，当然二手电商平台无利于提倡糜费与轮回垄断的生存办法，但“绝不克不及先沾染后治理”。

　　——做好平台大排除。即便混于零星小额生意业务，买卖单方也性子造成经营者与消费者相干，需相符电子商务法、消费者权柄爱惜法等规则。平台经营者在知道或理应知道平台内经营者销售的商品或供给的效能有干扰消费者合法权益的举动，未采纳重要轨范的，也应负责连带责任。

　　“二手平台在犯禁商品关键词稽核上，人工与人工智能需严密连络。市场截留部门缔造问题要一查下场，把亡羊补牢与未雨缠绵会萃起来。”中国公众大学商法研究所长处刘俊海说。

　　——让遵法者健步如飞。要进一步峻厉用户准入，除了可耻积分轨制，平台可测验考试建树担保金、买卖双方实名可见等制度，为买卖单方增信，用良币驱赶劣币。同时，依据用户大数据，实验分类筹画，让以运营为目的的用户承当应尽的司法责任和义务。

　　北京大学法学院副院长薛军说：“对有无比生意业务行为与对话的用户，平台要实时相应，对其名下的账号进行很快、合法的处置，让违规违法者举步维艰。”

　　——给用户吃下宁神丸。“出了标题问题，要让用户找获得人、投诉有门。”中国政法大学传播法研究核心副主任朱巍显现，平台要增强对售后工作的投入，及时响应消费者需求，不要让二手生意成为了“一锤子买卖”。

　　他建议，可对一小部分标准化、金额较大的二手商品推行第三方鉴定，并公示鉴定呈报；推行二手商品赔付险就事，一旦出现标题问题，可由安然公司或平台先行赔付