家门口的便利店“大变脸” !花木这家店“后台
发布时间:2019-05-08 09:52来源: 未知随着零售行业的改变,各品牌扎堆开店的情况已经屡见不鲜。近一年来,小区周边的苏宁小店、京东便利店等,如雨后春笋般纷纷开业。这些有互联网巨头做靠山的便利店,仿佛在一夜之间进入了人们的生活。
前日(5月5日),周到君走访了位于梅花路上的一家苏宁小店。店内装修简洁明了,色调以苏宁黄为主;进门左手边是一排水果货架,摆放着新鲜水果;右手边是收银台,摆放着烟酒货柜、熟食柜、咖啡机等;里面是百货货架,有休闲零食、饮料乳品、粮油调味品、日用百货、坚果干货、面点速食等。
店内只有一位店员,该店员穿着“苏宁黄”工作服在收银台“我们和某家等便利店有相似,但是也有许多不同”。的确,单从售卖的货品品种上看就能发现许多不同之处。
据悉,苏宁小店采用“便利店+APP”、“1小时闪送”等模式,是以用户体验为导向,基于实体门店,实现线上、线下精确化运营和智能化物流配送的新零售模式。苏宁小店具有五大店型:社区店、CBD店、大客店、无人货架、自助售货机。
据苏宁小店APP显示,上海目前共有336家店。“1小时闪送”服务20元起送,不满48元,需要5元商品配送费。以李子园甜牛奶乳饮料为例原味单瓶平时价格为4.5元,线上线下价格一致,相比较其他便利店较为便宜。
周到君随机选择2处送货地点,虽然商品价格、免配送费标准一致,但是部分商品却不能同时购买。
对此,周到君线上询问了客服,客服表示,配送商品遵循就近原则,若选择的商品在距离送货点最近的苏宁小店售完,则无法购买该商品,且无法更换配送商店。
苏宁小店之类的便利店,与智慧零售嫁接打破了线上线下界限,正在悄悄改变人们的消费方式。但是不管便利店如何更新迭代,其本质都是一个交易过程,要为消费者提供更有价值的商品和服务。因此,无论是智慧零售还是传统便利店,都有非常大的上升空间。