半岛记者 刘金震

7月1日，青岛就新版“青岛政务通”举行发布会，升级改版并更名“青e办”的掌上办事服务平台上线。全新移动化平台的功能非常强大，不但可以满足市民日常相应功能需求，一码通城。新接入的审批服务“智能办”应用，甚至可以实现业务申请材料“零”提交。岛城将逐步整合分散建设的应用，推动统一掌上办事服务平台事项全覆盖。

掌上办事服务平台新名揭晓

今年市政府“市办实事”范围当中，亮点之一是“建设掌上办事服务平台”，并列为了高效青岛建设攻势任务目标。青岛提升移动政务服务客户端的进程，也由此正式进入了建设“快车道”。市大数据局崔卫东局长介绍，岛城对标“i深圳”“浙里办”等移动政务服务客户端，聚焦企业和群众办事中的热点问题，对“青岛政务通APP平台”进行了全新升级改版。“青岛政务通”将以全新视觉形象和更加方便、快捷的服务与广大市民见面。

最先揭晓的是新版平台的名字。前期，市大数据局组织开展了“青岛市掌上办事服务平台公开征名活动”。活动共征集到市民对APP名称的投稿1448份，对APP宣传语的投稿1240条，参与市民人数543人。经过评选，最终确定“青岛政务通”的2.0版本，更名为“青e办”。“青”是青岛的“青”，代表青岛，“e”是小写英文字母e，体现互联网元素，“办”是办事的“办”，体现办事服务功能，“青e办”取自轻易办谐音，意在让市民轻松、容易的办理政务服务事项。崔卫东说，这标志着原“青岛政务通APP”由过去以政务服务为主，向综合办事类APP转型取得重要进展。下一步，工作人员将会联系参加征名活动并获奖的市民，兑现有关参与活动的奖励。

2000余项服务会接入移动平台

今年以来，岛城组织各部门事项进行移动化改造。通过逐步整合分散建设的应用，推动统一掌上办事服务平台事项全覆盖。截至目前，“青e办”APP已整合发布了50多个部门、相关企事业单位和区（市）级服务事项1500多个。平台新整合接入了医保查询、医保办事、公共服务查询等17项与医疗保障密切相关的服务，实现了医疗保障服务的“掌上一站式”办理。同时，与市民生产、生活密切相关的热点服务，如疫情防控、社会保障、公积金查询办理、不动产登记等，在本次升级中都进行了重新组织规划，市民在APP首页中可以方便的查找并使用。根据“高效青岛建设攻势—数字政府攻坚战”的要求，今年，青岛移动端办事平台将实现2000项以上服务的整合接入。

值得注意地是，“青e办”APP区（市）分厅建设工作正推进，也是今年高效青岛建设攻势和市办实事的重要工作任务。前期市大数据局组织了市南区、城阳区和西海岸新区进行试点建设，分厅建设注重突出各区、市本地服务特色。

分厅到底有哪些特色和强大功能？崔卫东以城阳区为例进行了介绍。城阳区分厅围绕医、学、住、行、生、老、病、养等民生领域，设计规划了以“阳光城阳”为主题的“青e办”城阳区分厅，全面整合政务服务、公共服务资源。目前，城阳区区市分厅已上线城阳区人民医院、城阳区水务服务等特色应用，其中城阳区人民医院特色应用通过整合优化医院原有的就医流程，实现门诊预约、门诊缴费、报告查询、排队提醒、智能导诊等功能。城阳水务提供水费电子发票下载、交易记录查询等功能，实现多样化线上服务，真正将快捷、便利落到实处。今年，10个区（市）分厅将全面建成启用。

“智能办”可实现申请材料零提交

一直以来，群众办事反复提交材料一直是政务服务领域的“赌点、难点”问题。在新版本的服务平台上，市大数据局组织新接入了审批服务“智能办”应用，该项服务目前是全省首创、国内领先，已实现了30个服务事项的智能化办理，通过“智能办”努力实现业务申请材料“零”提交。

本次上线的30个“智能办”事项全部为区（市）级审批事项，涉企事项28个，覆盖社会团体印章备案、民办非企业单位登记证书遗失补发、人力资源服务许可（延续）等12个业务领域。办事群众通过系统操作页面，可直观看到，本次发布的30个事项，提交材料数量全部精简到1个以下，其中22个实现了业务信息“零填写”，15个实现材料“零提交”。通过智能比对“免填写”的数据项合计284项。操作便利性大幅提升，实现“秒批”到“秒报”的升级。

市行政审批局张会佐副局长说，青岛“智能办”平台，以信息共享筑根基，通过“智能比对”，凡是能通过国家、省、市信息资源共享获取的，不再要求行政相对人另行提交，并将比对核验结果作为办事依据直接存档留存。以“从事出版物零售业务延续《出版物经营许可证》”为例，实现智能审批后，需申请人填写的业务信息从原来的19类精简到4类，提交的材料从原来的3份精简到0份，办理时限从原来的1个工作日缩短到“即报即批，瞬时办结”。