大数据在应对疫情方面有何作用？疫后时代，该怎样帮助中小企业回暖？科技如何能协助城市治理？带着这些问题，6月22日，凤凰网“与世界对话”云论坛连线京东数字科技集团副总裁郑宇先生，探讨如何通过科技，长远改善全球大流行病应对机制。

郑宇先生首先举例介绍了时空大数据在应对大流行病方面的作用。

他提到，在此次中国疫情应对中，时空大数据主要发挥了两方面的作用：

第一，是高危人群的态势分析。高危人群从高危地点出来后，到了其他什么地方？这个地方的聚集程度如何？过去需要靠人上门排查，但此次通过时空数据的分析，就能知道高危人群在其他地方的分布、聚集情况做分析，对地点做好风险评估，对高危人群做好提前保护。

第二，是重点人员的轨迹分析。有些确诊者不能明确表述自己在被隔离之前在哪里有过线下活动，跟那些人群有过密切接触，毕竟如果是公共空间，大家彼此也不认识，没法知道是密切接触者。现在利用时空大数据，就能精准、高效地找到密切接触者，保护起来，避免二次传播。

疫情中，我们该如何用科技帮助中小企业应对疫情冲击？

郑宇先生介绍，京东数科在这方面做了两方面工作：一是帮助政府精准施策，二是帮助企业拉动产能。

政府在疫情期间出台了很多种政策，为帮助政府精准施策，京东数科制作了“战疫金盾”系统，根据数据情况，对各个产业和企业受到的冲击做科学评估，分析哪些产业可以在短期帮扶下快速回升、适合哪种帮扶方式、哪些企业更有价值应该优先帮扶等。靠这些数据分析，京东数科帮助政府精准施策，集中优势兵力办大事，助力经济快速回暖。

另一方面，京东也对企业做直接帮扶。

疫情中，由于道路封闭，很多供应链断裂，但其实消费者有消费需求，企业也能生产，只是交通被断。京东数科通过数据分析，找出存在这种情况的供应链，联系产地和消费者，以集中运输的方式把产品从产地运到社区，一方面解决了民生问题，一方面也快速拉动了企业的产值和产能。青岛即墨的蔬菜、四川广汉的禽苗，都是通过这种方式送到了消费者手中。

在实现社会治理现代化方面有哪些难点？

郑宇先生介绍说，疫情中很多事情需要跨部门联合协作，这之前的业务系统大多是单独建设，数据不通，业务不连贯，在疫情中指挥就比较困难。所以最大的难点，就是数据打通。

为了解决这个难点，京东数科智能城市在南通搭建了一个“市域治理现代化”的系统，打破了南通市数十家委办局所有的数据和业务系统，能够实现联动指挥、跨部门的调度协作，把整个城市治理的水平变得更加精细化和现代化。

这种“智能城市操作系统”，能够帮助政府打通不同部门之间的数据，同时保证数据的安全，并且支持多方共建智能城市生态的一个底座。

系统也提供很多面向智能城市的组件，如交通流量、空气质量预测，因此第三方行业公司也能在这个底座上快速搭建应用，共建智能城市生态。

以下为对话全文

凤凰网“与世界对话”云论坛：郑总您好，请您讲一下时空大数据在应对流行病方面有什么作用？

郑宇先生：你好。其实在二十世纪初的时候，当时谷歌就利用人们搜索引擎的日志来预测过大规模流感的爆发，但是是因为当一个地域有很多人感染了流感的时候，他们就会上网搜索跟流感相关的关键词。

所以根据每个地域大家搜索这个关键词的热度，其实就预测了当时将有大规模流感要爆发，以及流感传播的路径。

那这一次就是咱们中国在疫情抗击阶段过程中，我们也是利用了这种时空数据的方式，来做了两件事情。第一件事情叫做高危人群的态势分析，第二件事情叫做重点人员的轨迹分析。

那第一件事情是做什么呢，就是当时其实武汉疫情爆发的时候，有不少人从武汉离开来到了北京或者其他的城市，非常想知道从武汉离开的人到底到了其他城市的什么地方，在各个城市的聚集程度怎么样。

举个例子吧，比如说我们看从武汉1月1日到1月24日这个时间段里面，从武汉出来，回到北京，在北京的哪个小区里分布，之前的工作是要靠人上门排查，一个个敲门打电话，收集数据的难度是非常大的，而且这个也不是很精准。