产业化数字化浪潮席卷全球，建筑运维领域也不例外，新技术正在重塑行业每一环节。

分级运营引导：L0-L4建筑智能运维理念

探索数字化转型路径，积累十余年来持续为万达、华润、龙湖、中海、新城、万科、苏宁等大型商业地产集团服务的经验，整合近两千个项目的落地数字化增值运维方案，提出“L0-L4建筑智能运维”理念。

该理念借鉴智能驾驶，具象化的描述建筑智能运维发展路径：

L0传统管理模式，责任全部在管理者身上；

L1信息在线，建筑数据全部上线；

L2执行在线，工作运行实现智能化推动；

L3经验在线，经验得以转化成为组织能力；

L4辅助决策，计算让管理变成简单选择。

博锐尚格洞察建筑运维管理者焦虑，指出智能运维发展路径，陪伴客户完成数字化转型

方便对标，博锐尚格将建筑运维划分为能源管理、运行管理、环境管理、安全管理、资产管理、人员管理、维修管理、维保管理以及能源交易九大模块，为每一业务模块绘制完整可视化的分级运营场景，以期引导行业成就真正智能建筑。

以运维分级引导，成就真正智能建筑

本文将与您深入能源定额管理具体场景，清晰了解运维组织如何通过分级分布的实施提升运维效率。

准确性低+落地难：能源定额管理现状

能源定额管理一直是地产集团编制能源供应计划、组织能源供应的重要依据，科学合理的管理可以帮助制定正确的能源需求、储备和采购量，形成准确的能源供需计划，保证按质、按量、按时组织能源供应，同时科学的能源定额管理也有助于监督和促进地产集团内部开展节能。

但是目前建筑运维组织的能源定额管理水平普遍不理想：计划指标基本依靠个人经验编制，没有综合考虑多方现实因素，准确性低，不利于管控；过程的能源控制措施往往流于空泛，无法解决根本性问题；能源定额考核体系指标难制定，或所制定指标不易管控。

对快速发展的大型商业地产运营组织来说，往往还要面对遍布全国、数以百计的大体量商业广场，动辄千万平米体量、数十亿人的年客流，对能源定额管理提出了更高要求。

人与组织能力扩展：能源定额管理L0-L4升级

博锐尚格根据商业地产运维过程中的多维组织需求，设计了能源定额管理L0-L4分级管理路径：

L0传统模式：作为传统操作模式，主要依靠手工抄表记录和月电费帐单做总量管理，因为缺少用电终端的特征和更详细时间颗粒度的数据分布，所以只能发现用电差异，找不到造成差异的原因。

L1信息在线：通过自动化数据采集系统，结合调研文件，可以了解整个支路关系和用电模型，利用终端数据，可以对已经发现的差异进行分析和评估——这也就是能源分项计量系统的应用。

L2执行在线：建立基于定额、计划、日志、报警、决算整个周期性的管理闭环，把线下流程变成基于线上的完整信息化流程，以流程管控解决实际执行中“不戳不动”的困境。

L3经验在线：实现组织经验的线上固化。新手虽然有整套信息化系统参考，但具体执行过程中无法避免偏差，使用机器学习方式把经验可计算化和动作固化，新手也可以快速学习和掌握定额管理全过程。

L4辅助决策：这是“超越固有经验”的阶段。搜集更多维数据、比较更多同类建筑以及比对更多本建筑历史数据，同时以人工智能计算出变动影响，可以准确识别和预测能耗事件，最终建筑运营管理者不仅知道建筑应该产生多少能耗、实际消耗多少能源，还会知道某一具体决策会对能耗产生怎样影响，可以形成改造、运营策略调整以及服务优化方案。

能源定额管理L0-L4：释放管理焦虑，解决过程深层问题

博锐尚格董事长江江指出，整体来看，L1-L3层级主要发展替代人的工作，L4则可以扩展组织的优秀能力。通过L0-L4阶段分析，能源定额管理人员可以轻松的了解现阶段自身管理问题、清晰未来发展方向，并可据此制定出具体的实现步骤。

结语：多维提升

博锐尚格正在与国内领先商业地产组织落地建筑运维组织的智能化转型，基于“L0-L4建筑智能运维”理念的解决方案已在多个商业地产集团实施。

从实际运行效果来看，基于大数据的能源定额管控提升了集团管控能力，从集团到单体项目的预算准确性均显著提升，预算制定与管理难度明显降低，同时各级单位对日常能源管控的重视程度和管理能力都在持续加强。

结果分析：某集团对比63家广场数据，与人工填报相比，大数据预算值明显准确